市医调委被授予广东省巾帼文明岗称号

近日，珠海市医调委被省妇联授予“广东省巾帼文明岗”称号，这是该调委会继获得司法部“全国模范人民调解委员会”和荣记省司法厅“集体二等功”后，再次获得省级以上殊荣。2018年至2019年4月15日，市医调委共接待医疗投诉176宗，立案受理118宗，调解成功109宗，涉及金额2763.97万元，结案金额769.83万元，调解协议履行率100%，应急到现场处置20次，经做工作“息闹罢诉”的医疗纠纷案件18宗，促进我市医疗纠纷“化小化了”，有效防止了涉医患纠纷的激化，为营造我市平安和谐的医疗环境作出了积极贡献。

一是强化担当意识，把矛盾排查挺在风险预防的前面。建立健全与信访、卫生部门的信息反馈与预警机制，不断增强矛盾纠纷排查调处工作的预见性、主动性，将一触即发的矛盾纠纷化解于未然。1月7日，患者刘某到某社区卫生服务站就诊输液，突发休克经抢救无效后死亡，死者家属与卫生服务站就赔偿问题引发纠纷，并有进一步激化升级迹象，市医调委当晚第一时间主动介入，经过5个小时的调解，医患双方最终于8日达成调解协议。

二是推动重心前移，筑牢化解矛盾纠纷的第一道防线。建立小额医疗纠纷案件***办理机制，凡标的小于1万元的医疗纠纷，经双方当事人申请，市医调委可派员***调解并制作调解书，简化程序，方便医患当事人，迅速化解较小的医疗矛盾纠纷；健全群体性案件应急处置机制，市医调委10名专职调解员不分节假日排班轮值，遇到群体性医疗纠纷案件，当值调解员将应急赶往现场介入调解，积极疏导纠纷过激行为。

三是完善机制联动，有效化解重大疑难矛盾纠纷。充分利用访调、诉调、警调对接等机制，通过“信访转介”、“诉前移交”、“诉中委托”等工作方式，快速地化解一批重大疑难矛盾纠纷，其中包括法院积压多时的诉讼案件。1月29日，市医调委通过诉调对接机制，成功调处了一起由香洲区法院“诉中委托”的案件，原告卞某与被告某妇产医院最终握手言和，达成调解协议，结束了历时1年8个月的医疗鉴定加诉讼纠纷。