区人社局农保中心召开加强窗口作风建设专题会议

　　为规范服务窗口管理服务工作，扎实推进窗口作风建设，强化全体干部职工的服务意识，7月2日上午，区农保中心召开加强窗口作风建设专题紧急会议。

　　会上，李飞鹏主任传达7月2日早上参加人社局召开的加强窗口作风建设专题会议的内容及精神。会议强调各窗口单位对照人社服务窗口规范和标准，于近期认真开展自查自纠工作，坚决整治窗口工作人员慵、懒、散行为和便民措施不健全，制度执行不到位等问题。通过改进作风，切实提高窗口服务的水平，进一步巩固和提升“两学一做”学习教育活动成果，更好地服务基层、服务企业、服务群众，让人民群众增添对幸福生活的信心，增进对党和政府的信任。会议明确七点要求：一是，窗口部门必须提前五分钟到岗，推迟五分钟离岗;二是，窗口部门需注意办公场所的清洁卫生，保持室场的整洁;三是，窗口部门除值班人员外，必须要有部门领导陪同坐班;四是，杜绝出现群众排长龙现象;五是，工作人员仪容需端庄大方，工作期间须佩戴工作证，党员还需佩戴党徽;六是，工作人员要注意服务态度，“礼貌、耐心、细致”需谨记心中;七是，对于突发的事件要有妥善、有效地防范措施。

　　李飞鹏主任结合中心的实际情况对窗口服务管理工作提出了五点工作要求：一是加强领导，明确责任;二是加强监督，注重落实;三是全面排查风险点，做好对应的防范措施;四是深化“放管服”改革，完善加强窗口作风建设长效机制;五是按照局的工作安排，及时做好报送工作。他强调，窗口直接联系和服务广大群众，代表党和政府的形象，群众的“获得感”和“幸福感”不仅体现在政策上，更直接体现在服务上，因此，大家要提高思想认识，增强做好窗口服务工作的责任感和使命感。在平时，要更加注重将窗口作风建设作为一项基础性工作常抓不懈。(李惠/摄)