开江县税务局念好四字诀奏响自然人电子税务局双试点成功合奏曲

为推动个人所得税改革创新，按照总局自然人电子税务局WEB扣缴端、税务端试点工作安排，开江县税务局念好“早”、“顺”、“全”、“广”四字口诀做好上线前各项准备工作，确保系统如期上线、平稳运行，奏响“合奏曲”，推动自然人电子税务局WEB端扣缴功能和局端“双试点”成功。

一是安排部署“早”，挥好“指挥棒”。县局高度重视，认真谋划，在局务会上专题研究自然人电局WEB端扣缴功能和局端上线工作，形成由征管股统筹协调、组织实施，各职能部门密切配合的工作机制。第一时间研究上线准备通知，对照省、市局任务列表，制作时间表、任务图，按照此次两端上线的工作要求，明晰各阶段任务清单，分阶段下发任务工单。及时对上对接工作，明确系统运维流程，畅通信息反馈渠道，对内压实责任，完成岗位职责权限配置，做到岗位应配尽配，不遗漏、不缺失；权限应设尽设，不重叠、不越位，将落实情况纳入绩效考核。

二是部门联动“顺”，吹响“多重奏”。统筹分解任务清单，建立横向联系制度，明确各部门职责。由该局征收管理股、税政二股、风险管理股、信息中心、第一税务分局、税源管理分局协同配合、通力协作。局内各部门挑选1名业务素质过硬、操作技能全面的干部专项对接，充实到工作专班中，全力搞好系统测试、岗责配置、上线切换、预约办税、运行保障等工作，确保系统切换流畅、岗责匹配到人到岗、上线运行成功，稳步推进系统平稳上线。

三是优化测试“全”，奏好“练习曲”成立测试小组，集中业务骨干15名开展测试，对照测试方案进行税务端测试用例验证，共完成61个功能模块测试。实行按日反馈测试结果，明确以各环节的测试截图为依据，分类型、分项目梳理分析问题，按节点全面完成测试任务。测试中该局共通过微信群反馈问题5条，上报问题反馈单2条。结合一线征管经验，测试团队集思广益，查找可能存在操作不当、操作不顺的环节，全方位模拟多种操作场景，理顺操作指引和下一步宣传重点。

四是宣传培训“广”，发出“最强音”对内，组织干部职工积极参加总局、省局各项线上专题培训，开展线下培训，通过县局业务骨干授课、现场交流、课件自学等方式掌握电子税务局相关操作和知识。对外，对符合适用条件的纳税人，各税源管理分局直接联系纳税人，以纳税人学堂、***辅导使用等形式实行面对面政策辅导与培训，并过微信、钉钉、远程视频等线上渠道实时解决纳税人问题。及时通过微信朋友圈、QQ群持续推送相关知识并更新，线下印制《电子税务局扣缴WEB用户操作手册》、《电子税务局扣缴WEB端常见问题解答》发送纳税人。自然人电局WEB端扣缴功能上线以来该局共计***辅导纳税人360余次，引发宣传辅导资料 1600余册，线上解决纳税人问题1300余条。