区政务办为民服务贯穿全年

春节刚过，区政务办服务大厅就开始忙碌开来。各个窗口已经有条不紊地接待前来办事的市民。作为全区软环境的窗口，高效与周到的服务既是他们的一种习惯，更是他们的一份责任。

正在咨询台解答市民问题的饶小菁虽然今年2月才从事这一工作，但是对于各类业务却十分熟悉。

虽然春节假期刚过，但是来办理不动产手续的市民却有很多，而且其中有一部分是老年人，应该准备什么证件、经过什么手续办理，各方面饶小菁都会详细地跟他们解释清楚。

今年20岁的姚坷铭在南京上大学，由于身份证即将到期，她要赶在开学之前把身份证办好。

在过年期间，很多返乡人员都会选择这个时候办理业务。为了方便市民，今年政务服务中心公安局窗口提前上班，为市民提供服务。

今年，我区政务办在提升服务质量的基础上，还将推进三级政务大厅审批服务“信息化、智能化”工作，把实体政务大厅、网上政务平台、移动客户端、自助终端、服务热线结合起来，实现线上线下一体化运行，让居民和企业少跑腿、好办事。