市教育体育局值守热线这些热点问题市民问得最多

为及时解答学校管理、招生入学等方面市民普遍关注的热点问题，7月16日上午，由市效能办、市热线中心、遂宁传媒集团联合主办的《12345直通车—局长值守热线》活动在市12345政府服务热线受理大厅举行。市教育体育局党组副书记、副局长祝宗山及相关科室负责人，船山区、遂宁经开区、市河东新区、遂宁高新区相关责任单位参与值守。

教育问题备受关注

部门逐一解惑排忧

一直以来，教育问题是广大百姓关注的焦点，它涉及各个领域，关系着每个家庭。近年来，随着我市教育事业不断发展，各类问题也随之显现，成为了广大家长们的“心病”。

在值守现场，不少市民针对各自遇到的教育方面问题纷纷打进热线，市教体局相关负责人一一为市民解惑排忧。

“我在小北街有住房，小孩两岁半，户籍也在这里，能否就读船山区顺城街公立幼儿园？就读条件是什么？”

“目前小孩在遂宁读初中，但户籍在巴中，请问在本地读高中是否需要转户籍？”

“我住华翔城，目前小孩小升初，为小孩在高新区鹭栖湖学校报名，已通过网审，但为何面试时未通过？”

……

当日上午9时许，12345政府服务热线接线大厅里的电话铃声已此起彼伏，其中一位市民更是一口气提出了十多个问题。12345接线员按照来电人反映情况所属区域，分别接入各个值守嘉宾专线，市民与市教育体育局、船山区、市河东新区、遂宁经开区、遂宁高新区教体部门负责人进行了一对一线上交流。

“通过今天市民打进热线反映的情况来看，说明我们在政策宣传上还要加大力度。”市教育体育局党组副书记、副局长祝宗山表示，下一步，市教育体育局将在不断规范管理、提升质量的同时，通过网站、微信公众号等新媒体渠道，加大对相关教育政策的宣传力度，架好部门与群众的“连心桥”。

【媒体问】

遂宁日报记者：在经开区一机电学校，学生家长反映，她为孩子本学期缴纳了1年的学费，因个人原因下学期不打算继续就读，于是向学校提出退费申请。但学校一度拒绝退费。经投诉后，学校才退还相关费用。关于退费问题在蓬溪县某幼儿园也有学生家长进行投诉，投诉人称今年因疫情只就读了2个月，但幼儿园收取了2个半月的学费，后来在部门的介入下才退还了相关费用。市民张先生侄女就读的市河东新区一小学，春节前就提前缴纳了本学期一年的学费、生活费、托管费2万余元，因疫情推迟了两个月上学，学校至今未针对本学期多缴纳的学费一事给予说法。在12345的热线投诉中，关于学费的投诉件不在少数。为何家长会频频遭遇退款难？是否跟相关监管制度缺失有关系？教育部门采取了哪些措施来规范学校收费问题？

“这几个问题都出在民办学校。按照国家相关规定，学费是按照教学任务计算的，疫情期间，全市义务教育、高中阶段学校都按要求开展了线上教学，又延长了暑假教学时间，如果民办学校按照规定完成了教学任务的话，收取学费按理说是合理合规的，但住宿、生活费必须据实结算。”祝宗山表示，下一步，市教育体育局将对民办学校收费进行督查，督导辖区属地管理，进一步强化监管。

遂宁日报记者：河东新区某中学学生投诉班主任用戒尺打学生、扇耳光，当着全班同学的面让学生跪下，并用脚踢学生；蓬溪县某中学学生投诉语文老师因小事体罚自己跑了20圈、100个高抬腿、50个俯卧撑、100个蛙跳；经开区某中学学生家长投诉英语教师无故殴打且辱骂学生；遂宁七中学生投诉班主任经常体罚、殴打学生及用言语侮辱、打击学生……在整理各个渠道的投诉件时，记者发现，关于老师过度体罚学生的事件时有发生。对于大家反映的这类问题，在教与管的过程中，教师应如何掌握分寸？教体部门又如何避免类似事件频频发生？

“体罚学生是明令禁止的，听了大家反映的问题我们感到非常痛心，这也反映出对教师的相关管理制度还存在问题。”市教育体育局相关负责人表示，目前，全市共有3万多教师，绝大多数教师都关爱学生、为人师表，但也有极个别教师育人意识淡薄，存在违反师德师风现象，下一步，市教育体育局将组织专题调研，在提升教师业务能力的同时，进一步增强对教师队伍师德师风的教育，加强教师管理，严惩违规行为。同时，在引进新教师时，师德师风的考核将被列入首位。

【网络问】

遂宁客户端：近两年来，关于市城区各小学是否统一午餐就餐一直是家长关心的话题之一。请问，关于小学校统一午餐就餐是否有相关规定，遂宁将如何推进实施，如何确保食品安全？

“小学统一午餐就餐是家长需求所推动的。统一午餐严守‘自愿、普惠公益、食品安全’三大原则。“市教育体育局负责人表示，对于食品安全，市教育体育局非常重视，接下来将与市市场监督管理局联防联动，对企业和食堂全过程全流程监督。

遂宁新闻网：目前，市河东新区居住人口越来越多，但教育配套设施相对滞后，公立幼儿园目前仅有3所，不少市民反映在市河东新区存在“公立幼儿园进不了、私立幼儿园收费太高”的“入学难”问题。请问教体部门是否采取有行之有效的措施？

“目前，河东新区确实只有3所公办幼儿园，并采取摇号方式让幼儿入学，我们正在逐步推进改善，尽力满足辖区居民的入学需求。”市河东新区社事局工作人员介绍说。

“我市教体部门正着力推进市城区学前教育‘80、50’攻坚战，加快公办幼儿园建设、发展普惠性幼儿园。到2020年年底市城区将新增14所普惠性幼儿园，全市公办幼儿园在园幼儿占比达到50%、普惠性幼儿园覆盖率达到80%。”市教育体育局相关负责人表示，另外，政府也将采取购买服务的方法，加大投入力度，通过政府购买服务等方式解决公办幼儿园入园难问题。

遂宁发布：网友反映，个别在编老师利用假期到民办教学机构“挣外快”，甚至前往成都、绵阳等地给学生补课。针对此情况，市教体局是如何监管的？

“政策上决不允许在编教师到社会机构任职。”市教育体育局相关负责人表示，教体部门将进一步加强巡查力度，规范教师教学行为，加强师德师风的建设。

【嘉宾问】

市政协委员胡勇明：遂宁市正处于开放发展的好时期，这离不开教育事业的支撑，那么市教体局将如何发挥作用，推动城市教育发展？

市教育体育局相关负责人：今年以来，市教育体育局抢抓成渝地区双城经济圈建设重大机遇，畅通合作渠道，优化资源配置，从3个层面8个块面推进遂潼教育一体化发展，推动区域教育事业高质量发展。近期，遂潼教育一体化发展作为毗邻地区教育协同发展试点，纳入了“成渝协同”重大教育改革试验项目（全省共6个项目立项，涉及7个市（州）和相关高校）；遂潼合作的“教师教育创新实验区”也纳入四川省教育厅和重庆市教委共建项目（全省涉及4个市（县）），目前涉及基础教育、职业教育相关合作正稳步推进中。下一步，市教育体育局将继续按照“主动开发、共建共享、信息支撑”原则，通过与先进地区、高等院校、国际教育等多方面合作，促进全市教育质量新提升。

效能监察专员张绪炳：如何解决市城区特别是船山区入学难，高升街、顺南街小学入学难问题？能否加快小初高一体化进程建设？

市教体局相关负责人：近几年，船山区教育体育局做了很多工作，全力解决入学难问题，特别是保障本学区内的就读，因为高升、顺南是百年名校，所以受到广大市民的认可。但市城区优质教育资源短缺是客观事实，市教体局多方着力化解这一矛盾。一方面加快城市新区新建学校建设进度，如遂宁中学高新校区、东坡小学等学校。另一方面优化现有教育资源，扩大市城区义务教育阶段学校集团化办学规模，进一步强化城乡教育协同发展，加快教育信息化推进力度。但对于学籍空挂等问题，我们一定从严从重处理。针对出现的问题，下一步，我们将多方面加强监管，并采取创新办法，扩大百年名校的招生规模，提升教学质量。