只楚园（街道）情系社区奉献居民

    自“情系社区、奉献居民”主题活动开展以来，只楚园(街道)紧紧围绕让每个社区都成为群众工作的一个窗口，让每名社区工作者都成为奉献居民的一面旗帜，结合“争先创优”活动，充分发挥社区党员的先锋模范作用，开展了各类内容新颖、富有特色、群众认可的社区公众活动。

    加强领导，落实责任，实现为民服务的制度化、规范化、长效化。牢固树立“以民为本、为民服务”的责任感、使命感，及时成立了园区(街道)“情系社区，奉献居民”活动领导小组，并将主题活动纳入辖区工作的重要议事日程上来，强化工作措施，精心组织实施。通过结合辖区自身实际情况，制定了“四项具体制度”即：首办责任制、政务承诺制、预约工作制和限时完成制，实现为民服务的制度化和规范化；通过建立合理奖惩制度，并将日常管理和年终考核结合起来，实现为民服务的长效化。

    以增强社区工作者素质为切入点，着力提升社区工作者为民服务本领。为强化社区居委会作为党和政府联系群众的桥梁和纽带作用，提高社区工作者的业务水准和服务质量，提出了“一个主题、二个意识”的原则。

“一个主题”，即“情系社区、奉献居民”。“二个意识”即强化提高自身素质、提升社区形象的意识。通过开展创建学习型社区活动，着力打造一只作风优良的社区服务队伍，强化全心全意为人民服务意识，为社区群众提供最暖心、最贴心、最温馨的服务。

    通过开设社区建设知识培训班，邀请街道或区委党校教授为社区干部进行培训，增强他们的社区党建、公文写作水平；提高他们处理各类矛盾纠纷、做好群众工作的能力；教他们如何做好新闻宣传、如何正确理解就业和社会保障相关政策和知识。为拓宽辖区社区干部的工作思路，开阔眼界，切实提高服务能力和水平，找准为民着想、务实办事的落脚点，今年下半年，辖区还先后组织社区干部到我区芝罘岛和世回尧街道部分发展先进的社区进行学习。

    丰富活动载体，搭建社区工作者为民服务的新平台。通过将主题活动与“为民服务直通车”活动有机结合起来，为辖区居民提供“一站式、一条龙”高效、优质的服务。着力强化管理职能，提升服务水平，满足群众多层次，多样化的服务需求，打造服务精细，具有市区示范带动作用的“精片社区”。锦城社区通过网络，建立了锦城大家园、锦城姐妹园、阳光支部等的交流讨论群，加强社民之间的联系沟通，方便社区居民办事。为规范社区服务，为广大居民提供一站式服务，楚毓社区服务大厅，先大厅的前期装修及准备工作基本结束，预计明年年初可投入使用。结合“创先争优”活动，开展各类“情系居民、服务群众”活动。通过“户户访”、“走千企、访万户、三问于民”等活动，按片每月到居民家中走访慰问，做好民情日记，建立“连心档案”，并对辖区无业失业人员、低保户、残疾人、优抚对象及老年人等重点人物做到底子清、情况明，台帐准，及时为群众提供优质服务，积极为群众排忧解难使社区成为服务居民的最亮窗口。以“创先争优”活动开展为契机，两还积极开展“亮身份、做承诺”活动。在社区醒目位置、社区公开栏等处畅通“居民热线”，确保群众呼声在第一时间倾听、群众需要在第一时间反映、群众困难在第一时间解决。

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