三个结合确保民生热线转变事项落实到位
河口区城市管理局把民生热线做为反映民生,听取民意的重要渠道和有效载体,创新思路、精心承办,努力做好结合文章,不断实现城市管理工作的新突破。
一是与日常业务工作相结合。根据民生热线反馈的热点投诉事项,教育引导全体干部职工在日常工作中想办法、出思路,创造性的解决群众反映的投诉建议。先后组织实施了补绿、增绿、绿化提档升级等工程,城区绿化档次显著提升。组织开展了执法检查突击月、城乡环境集中整治突击月、河安小区环境综合整治、建筑工地环境综合整治四大专项活动,市容市貌逐步规范有序。二是与效能提升相结合。以解决民生热线承办事项为契机,积极探索城市管理模式和机制,提升工作效能,实现了城市管理的精细化和长效化。通过数字化城管的运行,实现了精确、高效、全时段和全方位的城市管理模式。通过城乡环卫一体化的建设实施,解决了城乡结合部环境卫生脏、乱、差和垃圾围城的问题。通过实施市场化运作,提高了管护工作的效率和质量,市政设施更加完善。三是与保障民生相结合。针对市民普遍关注的供热供气问题,引进金泰天然气有限责任公司和芯能燃气有限公司先后对河安、海宁、河宁、河滨、河凯等小区实施了供气改造,目前,城区已全面实现了24小时供气。针对冬季供暖效果不佳的问题,实施了河安小区、河滨小区、西湖佳苑供暖改造工程,供暖质量明显改善,得到群众的一致好评。(报送单位:河口区城市管理局;责任编辑:于跃芹;联系电话:3885968;)