政务服务中心狠抓落实确保省决策部署落地生效

　　近日，省政府办公厅《关于贯彻落实国办十省百家办事大厅暗访督查和专题调研情况的通报精神改进提升政务服务大厅和窗口服务水平的通知》下发后，高新区政务服务中心迅速行动，认真抓好学习贯彻，并紧密结合实际认真全面排查“放管服”改革措施落实不到位、中心管理不规范等方面问题，制定切实可行的措施，确保省委、省政府决策部署落地生效。

　　据了解，政务服务中心认真组织中心全体工作人员及窗口工作人员学习《关于贯彻落实国办十省百家办事大厅暗访督查和专题调研情况的通报精神改进提升政务服务大厅和窗口服务水平的通知》，并向各进驻窗口、分中心及园区（办事处）便民服务中心发放文件，要求各单位对照文件认真排查梳理存在的问题，制定整改工作台账，切实提高服务水平。在此基础上，深化“三集中三到位”工作，做到事项进驻大厅到位、审批授权到位、监督管理到位，进一步精简审批要件，梳理高新区行政审批事项目录、公共服务事项目录、零跑腿和只跑一次事项清单、中介服务项目清单，做好动态调整更新，并在深化“一窗受理”改革工作，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件、免费邮政快递”，减少群众跑腿次数的基础上，加快“互联网+政务”建设，积极探索信息共享机制，深化省、市、区、园（办）、村（居）五级联动审批体系，打通服务群众最后一公里。同时，加强政务服务标准化建设力度，从窗口建设标准化、事项管理标准化、人员管理标准化、服务环境标准化、服务提供标准化、服务流程标准化、服务评价标准化等方面入手，进一步加强中心标准化管理，确保政务服务“一切工作有标准，一切标准有程序，一切程序有监督，一切监督有公开”。此外，把省政府通报作为重点督查内容，每天安排专人不定期对大厅内日常审批服务管理进行巡检，对执行政策不力、精细服务不到位、便民设施不健全、工作作风不到位等进行全面督导，做到立即整改，并进一步完善中心考核评价机制，深化“一对一”视频语音采集监控、“一事一评”离台评价和“网上评价”系统的使用，全面提升服务效能。