县政务中心农机局窗口四心擦亮农机服务窗口

　　县农机局窗口自进驻政务大厅以来，始终坚持“便民、高效、规范”的服务宗旨。把为民、利民、便民作为工作的出发点和落脚点，以“四心”服务提升服务质量和提高服务水平，树立了良好窗口形象。

　　一是“热心”接待群众。热情接待办事群众，笑脸相迎，做到“来有迎声去有送声”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象发生，让前来办事的群众暖在心头。二是“耐心”服务群众。主动接待办事群众咨询，耐心倾听，细致的解答群众疑惑，做到白问不厌，百问不烦，对需要补充手续的，一次性告知其办理要求和所需材料，做到不让群众多跑腿。三是“诚心”办理业务。窗口工作人员认真履行岗位职责，严格按照流程规范办事，简化办事程序，缩短办事时限，杜绝“庸、懒、散”，确保各审批环节“零差错”。四是“虚心”接受监督。通过公开投诉电话，方便群众监督。当办事群众遇到窗口工作人员态度恶劣、效率低下，服务承诺不兑现，办事不公、不依法办事等，可直接现场和拨打电话投诉。（通讯员：贺香香）