群众需要是第一位的
3月5日,记者来到唐山镇兴旺村便民服务中心时,正巧碰上某公司员工于亦祥找代办员石乐光写一份证明材料,“你对咱村干部的代办服务满意吗?”记者随口问道。“服务没的挑,前几天我要去镇上给公司的建设工程施工合同盖章,可是不熟悉流程,也不知道找谁办理,就是石乐光领着我找到镇上的管区主任,又带我到镇便民服务大厅盖好章,当天就办好了,效率特别高。”于亦祥高兴地说。听到这个“高度评价”,石乐光不好意思地说,都是分内的工作,群众的需要是第一位的,村民对一些办事程序不了解,到镇上办事要费很多周折,他们这些村干部自然就担当起了村民的义务“中介”,切实把代办服务中心建成党和政府密切联系群众的“桥梁”。
“与普通村民相比,在代办过程中我们最操心的就是低保户、五保户、残疾人等弱势群众。”石乐光告诉记者,对于有些身体行动不便的村民,从收集材料到去各有关部门跑手续,再到登门发放,经常是他们“大包大揽”,为的就是把党的惠民政策真正落到实处,为这些困难群众实实在在做些事情。从石乐光朴实无华的言语中,记者看出了这个老村干部的民生情怀。
已过古稀之年的低保户于修恒一家是石乐光在代办过程中接触最多的服务对象。因为于修恒年事已高,疾病缠身,而他的老伴儿又是残疾人,还有一个弟弟于修明,是五保户,他的身体也因年轻时的一次意外事故而每况愈下,有时走在路上也会稀里糊涂地犯困。面对这个困难的家庭,石乐光有时间就会***找他们谈谈心,教他们怎么分辨及使用低保户、五保户存折,告诉他们有哪些惠民政策,给这个贫困的家庭送去了生活的希望。
据了解,农村代办工作涉及面广,并且有许多繁琐的手续,在这过程中,兴旺村代办员本着绝不给群众耽误事的基本原则,尽全力为村民服务,群众为这样的办事效率赞不绝口。
(田欣 吴丹)