淄川区行政审批服务系统开展提标准优服务强素质培训

　　6月1日至6月2日，淄川区政务服务中心邀请大国之礼文化研究院举办全区行政审批服务系统“提标准、优服务、强素质”培训班。进驻淄川区政务服务中心新大厅的44个部门，470多名工作人员参加了此次培训。

　　大国之礼专家讲师团通过集中培训的方式，为学员们带来《政务窗口突发事件（投诉）应对和舆情处理》《阳光心态与情绪管理》《政务服务标准化建设》等课程，通过切实的案例分析、标准的服务规范指导、实用的突发事件应对技巧讲解让学员在轻松欢快的课程氛围中，提升了服务意识、统一了服务规范、强化了服务技能。

　　本次培训使工作人员对政务服务标准有了更新的认识，有利于加强工作人员的素质建设，更好地提升淄川区政务服务队伍的建设水平，切实优化全区营商环境，为淄川区“一次办好”改革助力！