辛寨乡为民服务工作侧记

真情服务换得笑声一片 

    “现在办事，要比以往方便多了，只需要认准相关的服务单位，把申请材料递进去，别的就不用管了，乡里真是给我们开通了办事的绿色通道啊！”近日，在辛寨乡为民服务大厅内，专程来为特困户和五保户代办相关救助手续的辛东村村民王大哥不由得发出了这些由衷的感叹。 
    如何转变乡镇职能，更新工作思路及服务观念，打造服务型乡镇政府是该乡党委、政府始终挂在心头的一项重要工作。近年来，该乡根据群众需要，在与群众密切相连的民政、计生、劳保、土管所等几个部门中抽调1名业务骨干做为民服务中心的兼职代办员，每个星期抽一天时间到为民服务大厅轮流值班，办理群众申办的事项。同时，全乡46个村也都设立了为民服务代办点，推选一名基层干部为本村的代办人员，为广大村民提供全程代理服务，打造了为民服务直通车。
    在采访中，记者还了解到，该乡相关各为民服务台还实行台前受理、全程代理制。各个服务台受理登记后，属于乡里审批的事项，能当场办理的就当场办理，不能当场办理的事项就由承办单位或部门在规定的时限办结，再转交该村的代办人员回复申办人；属上级审批的事项，则由乡为民服务大厅安排代理人员到上级行政服务中心办理。
    把麻烦交给干部，把方便留给群众。谈及为民服务工作，该乡残疾人刘大爷感触很深。今年年初，他要办理残疾证，因自己行动不方便，村里为民服务代办点的代办人员就在两天的时间内为他办好了残疾证，并还亲自送到了他的手中。对此，他感动不已。
    据不完全统计，自该乡为民服务工作大厅成立以来，共为群众代办事项500 多件，让他们在足不出户的情况下就办理好了申办的各项事宜。