十年积案求化解群众送来感谢信——栎阳街道南寨村村民上访事件侧记

　　“我的心情有种难以表达的高兴，我的灵魂有种无法形容的震撼”，这是街办南寨村惠正有、张碧霞夫妇写给街道办的感谢信。4月22日一大早，惠正有夫妻二人，冒着大雨，将一封感谢信送到街道党工委书记手中。

　　今年77岁的惠正有，是栎阳南寨村的老党员， 他反映2003年9月，被非法拘禁。2013年4月3日，夫妻二人到街办反映情况，街办干部热情接待，询问事情经过，并且做了登记，随即将夫妻二人引领到分管领导处。最后，街道党工委书记和街办主任热情接待了二人，详细了解了案件的情况。并向二人告知了回复期限。
　　街办上至领导，下至干部的热情接待、耐心解释、积极处理的工作态度令惠正有夫妻二人十分感动，在感谢信中一再强调：干部的作风回来了！
　　街道本着想百姓之所想，急百姓之所急的原则，将心比心，以心换心，热情服务，根据惠正有反映的实际情况，进行调查了解。经过街办的调查，同时给惠正有夫妇进行耐心解释，现在问题已经解决，夫妻二人也非常满意。

（栎阳街办  陈娜）