做好政务服务好差评后半篇文章
Admin - admin
于2022年03月10日发表
建立政务服务“好差评”制度,服务绩效由企业和群众来评判,是对政务服务、政策落实形成社会监督、社会推动的倒逼机制。
区政务服务中心自5月份在市民之家大厅各办事窗口开展“好差评”工作以来,群众积极参与,对所办事项进行评价。截止6月底,共产生“好差评”8950个,其中好评8946个,差评4个,好评率99.95% 。好评极大地提高了窗口工作人员为群众服务的积极性。对于差评,区政务服务中心监察室立即联系部门首席代表,找到群众差评的问题所在,要求窗口部门迅速整改,及时解决问题,并做好差评整改回访,以更多的好评赢得群众满意度的提高和政务服务质量的提升。
下一步,我们将持续开展政务服务“好差评”工作,让办事群众线上线下给政府服务“打分”,同时做实做细差评的督办整改、回访工作,把评价结果充分运用起来,不断提升群众对政务服务工作的满意度。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-29 15:45:00重新编辑