二七新村街道办事处便民服务中心小窗口服务群众大民生
辖区居民张女士近日来到便民服务中心咨询“4050”补贴业务,工作人员向张女士讲解相关政策,并通过内网系统查询得知张女士完全符合申报“4050”社保补贴的要求。由于临近“4050”社保补贴申报时间,为了让张女士“一次办成”“少跑腿”,尽早享受政策福利,工作人员帮助张女士现场填报了申请表格,免去其往返社区与便民服务中心的麻烦,更简单便捷办好业务。办理完成后,张女士拨打了“12345”市民热线,对便民服务中心工作人员人性灵活、高效周到的服务表示感谢。
据统计,截止目前共为辖区14人申报“4050”社保补贴。办事群众的感谢和表扬,是便民服务中心为民服务无限的动力和不懈追求的目标,也点亮了便民服务的小小窗口。
便民服务中心在为民服务的道路上,始终坚持将群众的需求作为努力的目标,不断创新服务模式,落实“一次办成”“一窗受理”服务改革,提升群众办事满意度。下一步,二七新村街道便民服务中心将继续秉承“把简单带给群众 把复杂留给政府”的服务理念,通过便民小窗口,服务群众大民生,真正做为民服务的“知心人”。(撰稿人:辛建敏 审核人:张刚)