甸柳新村街道三项措施提升为民服务水平

　 一、提升居民自治水平。探索建立党员、志愿者联盟，将热心社区建设、愿意提供志愿服务的社区党员、楼长、文体队伍成员、和志愿者聚集起来，共同协助社区做好日常事务工作，不断增强社区党组织的动员力、执行力和服务水平，在带动辖区居民形成助人自助理念，培育奉献、友爱、互助、进步的社区精神，改善社会风气，提高生活质量等方面发挥着重要的主体作用。联盟成员在街道和社区的带领下，积极参与创建全国卫生城市、创建全国文明城市等公益活动；践行街道“党员亮身份，传递正能量”活动，特别是离退休老党员充分发挥余热，在社区“学雷锋志愿服务站”、“党员便民服务站”、“为泉城增一抹绿行动小组”等志愿行动中发挥重要作用；协助社区工作人员做好日常事务，在解决邻里纠纷、卫生督导、青少年心理咨询等方面发挥着重要作用，成为推动社区建设的重要力量。

　　二、建立领导联居到户制度。结合实际建立了领导干部联居到户制度：一是每名领导班子成员联系一个社区，明确规定每名领导班子成员每季度必须到所包社区开一次座谈会，入户走访10户辖区居民，多角度摸清社情民意，特别是对于所包社区的党员干部，低保困难家庭，三无、空巢、孤寡老人，困难儿童，流动人口等基本情况要做到底数清、情况明，做好访查日记。二是每名领导班子成员结对帮扶一名困难群众，定期***走访，对需要解决的问题做好台账，并负责***落实，目前领导班子成员10人已为10名困难群众解决了多个难题：如为身患***症的低保户陈淑香、家庭困难的张丽勤及时申请了大病救助，解决了她们的后顾之忧；逢年过节为结对帮扶对象送去慰问金，适度的缓解了他们的生活困难，改善了他们的生活质量。

　　三、提升信息化服务水平。街道为民服务中心自主开发了“甸柳新村劳动保障基础业务平台”和“居民自助服务系统”，实现了街道、社区两级联网，全面实现劳动保障工作信息化管理，为群众提供便民服务，体现人文关怀和提供全天候、无缝隙服务，居民可到大厅任何一个窗口办理所有相关业务，大大方便了前来办事的百姓。2013年，街道探索建成了城市管理指挥中心，以三维地理虚拟现实为前端展示，以详细的基础数据库为后台，为居民提供精细、规范、快捷、高效的环境治理、流动人口管理等服务，同时依托该平台，与电子防控城视频进行共享和智能化联动，建成社会服务管理中心，更好满足了居民群众日益提高的公共服务需求。（甸柳新村街道办事处 高亚欧 姜蕊）