转型进行时入企送服务助企解难题（三）

深入企业了解发展现状，服务企业实打实解决问题。我省近期开展的入企服务活动覆盖全省所有规上工业企业，省市县三级联动走进5536户规上工业企业送服务、解难题，重点关注战略性新兴产业、未来产业、传统产业改造升级方面的企业，进一步完善我省各市，以及园区在招商引资、吸引人才、要素保障等方面的体制机制建设。

做好园区“物业”

形成招商引资“强磁场”

在益海嘉里（太原）粮油食品工业有限公司，企业希望在提升发展智能制造生产线上得到支持；在青岛啤酒（太原）有限公司，企业希望在提升品牌影响力和销量上给予帮助。

在山西转型综改示范区，入企服务组走访的大多都是招商引进的企业，企业反映的问题主要集中在技术改造提升以及拓展市场方面。

针对这些普遍性问题，省工信厅副厅长乔丽刚表示，此次入企服务对如何处理企业反馈问题有两个原则：一是属于地市负责的问题，地市就地受理、就地解决，对于需要省级层面解决的问题，由省级工业专班协调解决；二是有关职能部门坚持“谁负责、谁落实、谁反馈”的原则，属于自己部门的问题，本职部门要尽快解决，属于需要协调其他部门来解决的问题，由牵头部门来协调，尽快解决。

本次省级入企服务工作组先后深入走访调研了191户工业企业，通过座谈会、问卷调查、现场调研等形式，全面掌握企业的生产经营情况、惠企政策落实情况以及企业的诉求，共梳理出工业领域各类问题和建议368个，其中需由省级层面解决的105个，目前已办结98个。

乔丽刚表示，从入企服务企业反馈的问题看，主要集中在融资难、人才缺乏、创新能力比较弱这三个方面。也可以看出，我们从思想观念到环境机制、从服务意识到效率方面，还有很大的提升空间。我们需要进一步解放思想、齐心协力，继续加大服务企业的力度。

“开展这次入企服务活动之初，省委省政府就明确要求，要解决一批政府职责范围内应解决而没有解决的问题。”省发改委党组成员马双喜表示，我们在方案中也明确了入企服务的范围、工作完成时限和具体工作要求。截至目前，已入企服务1.7万户，基本覆盖了全省所有“四上”企业，共梳理出问题1.01万个，明确解决方案的问题有8600余个，切实为企业***了一批在生产经营活动中遇到的急难愁盼问题，为下一步建立常态化入企服务机制奠定了坚实基础。

企业的“服务员”

发展的“领航员”

开展入企服务，是推动山西高质量转型发展、深化党史学习教育、开展“我为群众办实事”实践活动的重要举措。在这次入企服务中，不少企业也提出了很多有针对性的问题亟待解决。

作为在山西发展近30年的老品牌，山西厦普赛尔食品饮料股份有限公司现在的生产厂区已经出现管网老化等情况。在企业提出冬季供暖不足、影响生产的问题后，市、县级入企服务组联合行动，现场办公。

按照本次入企服务的工作要求，全省各地分别成立工作专班，对企业反馈的每项问题***服务、件件落实。资金和土地问题是制约企业发展的共性问题。而这类问题又因为不同企业的特殊情况各有特性。对此，乔丽刚表示，我们采取灵活机动的办法，一事一议，坚持三个有利于：有利于企业发展，有利于政策落地，有利于全省经济转型高质量发展。

入企服务组主动作为，不仅解决了影响企业生产发展的紧急问题，更在服务中承担起企业“领航员”的责任。

作为山西医药行业的中华老字号企业，广誉远走过了几百年的发展历程，它所主导生产的多种品牌类中成药都离不开麝香这一味药材。然而据企业负责人介绍，从去年11月开始，麝香就已经断货了。造成广誉远麝香短缺的主要原因，一是麝香在市场上本就稀缺；二是全国主要麝香生产地之一的陕西省今年出台新规，要求购买麝香企业要有当地政府配发的同意知情书。

入企服务组了解到这一情况后，特事特办、加急办理，帮助企业恢复生产，减少了一些不必要的手续，一星期就把问题解决了。目前，由广誉远牵头建设的中医药小镇项目一期工程已经完工，正在规划二期工程。入企服务组在了解园区的总体规划后，回访时带来了中医药小镇的绿化方案图，帮助园区提档升级。

我省各地市按照入企服务要求设立领导小组、专班，陆续开展服务。长治市建立市领导包联重点企业及项目制度，每名市领导包联2户重点企业和1—4个重点项目，提供精准服务；运城市入企服务工作领导小组将收集到的需要市直有关部门协调解决的问题，第一时间推送至各牵头部门，要求2日内提出解决办理意见；临汾市入企服务组摸底22户企业并先后指导13户企业，向省工信厅申报省级技改专项资金和数字经济专项资金……

倾心倾力服务企业

收获企业真心点赞

只有倾心倾力服务企业，细致入微地关心关爱企业，解燃眉之急，送雪中之炭，才能努力创造良好的政策环境、营商环境和产业发展环境。通过这次入企服务，服务组成员和企业收获不少。

山西厦普赛尔食品饮料股份有限公司副总经理王国忠说，这种活动的形式非常好，能解决企业的实际问题，希望能够经常开展类似活动。山西广誉远国药有限公司总经理王佩义说，在解决问题的过程中，吃透政策、大胆创新很重要，这对企业非常有帮助，相当于雪中送炭。

晋城市发改委党组书记、主任马树敬表示，通过开展入企服务，拉近了企业与政府的距离，凝聚了加快高质量、高速度转型发展的共识，提振了企业走出发展困境的信心。省商务厅副厅长张效生表示，通过这次入企服务我们意识到，要从政府指导企业去生产转换为政府服务企业去生产，这是构建全生命周期“三无”“三可”营商环境的根本，这样才能吸引更多企业和项目落户山西。

乔丽刚表示，入企服务是省委省政府推动山西高质量发展的重大举措，收获主要体现在三个方面：第一，进一步优化了营商环境，通过政策宣传让企业了解到省委省政府对民营经济发展、对技术改造的支持。与此同时，提高了各级行政部门的效率，为企业办事做到又快又好。第二，进一步提升了企业发展的信心，给企业解决了实际问题，使企业对今后进一步投资生产打消了顾虑，充满了信心。第三，进一步推动了干部作风的转变，提高了大家服务企业的水平和能力。

就如何进一步夯实入企服务成果，马双喜表示，我们已经明确，对这次入企服务过程中发现的问题、未办结的问题要建立问题台账，办结一件销号一件；针对发现的共性问题，针对性地制定出台一批惠企纾困政策举措；下半年还要再开展一次入企服务活动，既对这次问题解决情况进行回头看，也为及时掌握企业运营情况、稳定经济运行提供支撑。同时还要搭建企业服务平台，畅通网上政银企对接渠道，确保企业问题诉求快速响应、快速解决。