中山街道蓝天二村居民区发挥锋尚平台作用补好小区治理短板

蓝天二村居民区是老旧拆迁小区，始建于1993年，辖区总面积0.17平方公里，现有住户2283户，总人口7746人。小区特点是六个多，老人多、残疾人多、退休党员多、漏水调解多，垃圾堆物多，历史遗留问题多。在日常管理中，单靠居委会的力量很难解决社区中存在的诸多难题，为此，锋尚公益平台应运而生，力求构建一个融合群众力量、促进社会协同的社区治理模式。

锋尚公益平台以六个团队为核心，视觉督察团、娘舅帮帮乐团队负责社区管理，爱心直通车、阳光伴你团队行负责社区服务，夕阳文化苑、亲子最时光团队负责社区教育，通过吸纳一批有志于奉献社区的骨干人员提升群众的自治能力。

一、锋尚引领，凝聚力量共战疫情

在新冠肺炎疫情防控中，锋尚公益平台的志愿者们自发组成一支抗“疫”队伍，这支队伍里有退役军人、妇女、老年人、未返校的老师、外来暂住人员等。他们每天在志愿服务点向往来居民群众派发“致居民群众的一封信”、“防控新型冠状病毒肺炎知识”、“倡议书”等宣传资料，协助居委会工作人员对小区进出人员进行体温测量，对返沪人员进行信息登记，并向他们讲解戴口罩、洗手的正确方法，去医院就医的注意事项等疫情防控举措和科普知识，同时引导居民群众尽量远离人员密集场所，做好自我防护。他们发挥着团队协作精神，展现“高调做事、低调做人”的风格，不计较个人得失，为社区的疫情安全出谋划策，默默地温暖着社区里的每一个人。

二、视觉督查团，解决小区老大难

蓝天二村小区入口靠近松东路餐饮特色街，人流、车流量较大，乱停车现象严重，给居民出行带来诸多不便，交通安全隐患也不少。视觉督察团及时向居委会、物业反映，并提供了解决方案：在小区入口处安装简易隔离栏，使进出小区的车辆各行其道。这一便民措施有效防止车辆占道乱停，达到了治拥堵、保畅通的成效，得到了居民们的认可和肯定。

视觉督察团还发现，小区中心花园健身器材区域一到下雨天就会出现严重的积水，居民们对此多抱怨。团队将问题反映给居委会、物业之后，经物业排查原因，居委会立即召集志愿团队成员、物业、业委会成员商议，会议最终确定疏通原有管道，并采用了志愿者提出的低洼地带新增三个窨井的建议。

三、娘舅帮帮乐，化解矛盾促和谐

娘舅帮帮乐充分发挥调解职能，着力化解矛盾，不断营造和谐文明的社区环境。今年2月，蓝天二村一居民与楼下邻居因抽烟发生口角，两家矛盾激化。居民来到居委会寻求帮助，居委会工作人员了解情况后，联系娘舅帮帮团志愿者一同***向双方当事人做思想工作，经过多次***，动之以情、晓之以理，8月份，在社区民警的见证下，两位居民握手言和。

雨污水工程启动以来，大型机械进出碰擦车辆、外墙施工立管碰到空调和出烟口、开挖地面排管造成停车位紧张等，总有一些小矛盾，居民的纠纷投诉比以往多了，居委会工作人员都会记录在案，及时安排熟悉居民的团队志愿者***做安抚和解释工作，助力居委会化解社区矛盾，建设和谐家园。

社区事没大事，都是日常琐碎、邻里纠纷的小事；社区事也没小事，件件关乎民生、关乎百姓幸福的事。蓝天二村居委会充分发挥“锋尚公益平台”在社区治理工作中的引领带头作用，力争做到“居民的事居民议，大家的事大家办”，发挥居民自治共治作用，有力地服务社区居民，促进社区和谐。

***：