嘉定徐行镇劳动人事争议调解中心巧用网络调解在云端促使劳资双方握手言和

　　“太感谢你们了！拖了几个月没解决的事情，今天两个小时就解决了，太感谢了！”来沪务工人员吴迪在电话那头激动地说。近日，徐行镇劳动人事争议调解中心巧用网络调解，快速化解了一起欠薪纠纷，在“云端”促使劳资双方握手言和。

　　今年3月底，吴迪从徐行某企业离职后，一直未拿到最后一个月的工资。接到情况反映后，徐行镇劳动人事争议调解中心立即向该企业核实情况。原来，吴迪曾是该企业的销售员，因其前期操办的业务中仍有一笔货款未与公司交接清楚，故公司暂扣了他一个月工资。

　　了解缘由后，调解员金艳积极与企业沟通，宣传相关政策，企业方表示愿意配合调解，但由于该企业已迁往外省，需要等待一段时间或者要吴迪自行前往企业解决。

　　这让调解一时陷入了两难。经过讨论，大家决定采用网络调解的方式。取得双方同意后，金艳组建了一个调解微信群，将吴迪和企业方一同拉进群。最终，经过大约2个小时的“群聊”，双方达成一致，企业方当场在群里转账发放了工资。

　　金艳说：“其实现在通讯这么发达，这类纠纷只要双方达成共识，并不一定需要当面解决，云调解对于劳资双方来说都省时省力。”

　　无独有偶，今年7月，河北姑娘陈虹离职后同样遭遇了工资拖欠，她通过上海人社APP向徐行镇劳动人事争议调解中心求助。经核实，原来陈虹曾就职的徐行某服饰公司受疫情影响，已停工多月，导致资金链断裂，所以工资迟迟没有发放。

　　调解员高海滨联系了企业方，企业方同意协商解决。由于劳资双方均已不在上海，调解员高海滨在微信建群为双方搭建协商平台，协商内容形成《调解协议书》，双方在群内确认后，拖欠工资由企业方当场转账给陈虹。“当时我已回河北老家，也就抱着试一试的态度，没想到在微信里面真就把钱要回来了。”陈虹激动地说。

　　近年来，徐行镇劳动人事争议调解中心主动适应互联网发展新形势，不断提升劳动关系协调信息化水平。像这样的“云调解”已开展多次，为那些身在外地、患病、体弱不便者或不愿见面者提供了便利，维护了他们的合法权益。