学习强国孝昌农商银行智慧引领打通移动办贷快车道

“这也太方便了吧！一张表也不用填，不到一小时就收到了30万元的贷款到账短信，为你们的高效服务点赞。”近日，湖北省孝昌县医院的杨医生在湖北孝昌农商银行客户经理的指导下，通过农商银行的申贷二维码成功申请了一笔“公积金e贷”后，对该行的微贷办理效率惊叹不已。

自湖北省联社“智慧微贷”系统和纯信用线上微贷拳头产品“公积金e贷”上线后，孝昌农商银行立即开展员工培训，完善相关硬件配置，开展线上微贷平台运用，加大线上产品的投放考核力度，通过“智慧微贷”系统大大提高微贷办理的效率，让普惠金融更加触手可及。截至今年11月15日，该行智慧微贷累计签订合同笔数636笔，合同金额11027万元，当月产品使用率98%；公积金e贷累计申请257笔，累计通过59笔，累计通过金额1025万元。

从“马上办理”到“码上办理”，实现“码上贷”。该行充分运用“智慧微贷”业务申办系统“公积金e贷”线上产品，为客户提供“3分钟申请、零人工干预、一键式放款”的“301”贷款服务，实现了客户营销、贷款申请、贷款调查、贷款审批、合同签约、用款申请等信贷业务全流程线上移动终端办理。此外，“智慧微贷”系统上线运行，实现了共借人远程一键扫码签约操作，且可实时查询征信，解决了客户不能亲自线下签约的难题，真正做到了“让数据多跑路”，极大地缩短了办贷流程和办贷时间，真正做到办贷无须等“贷”。

年关将近，开超市的杨老板来到孝昌农商银行营业网点想办理10万元的贷款用于过年期间囤货，工作人员通过“智慧微贷”为他快速办理，并通过签约二维码让他在家守店的妻子远程完成共借人签约，成功为其办理一笔“扫码流量贷”。

从“高频服务”到“高效服务”，做到“秒放贷”。相比传统微贷审批方式，该行依托“智慧微贷”系统和“公积金e贷”实现了办贷流程“一体化、一站式、一次性”。客户经理利用平板电脑将贷款营销、贷款申请、贷前调查、资料收集、系统录入、提交审批六个环节一体化；客户无须填写复杂的资料，直接授信到手机银行，随用随还，有效地实现了无纸化、一站式“移动办贷”；客户只需提供基础资料，客户经理一次性办理即可实现客户信息采集、征信审批、贷款审批全线上自动化处理，大大缩短了客户办贷时间。

“我早上8点半申请的贷款，上午10点就放款了。”在实验小学教书的李老师8月份新房刚交房，由于装修资金不足，来到该行的营业网点咨询贷款业务。工作人员带着平板和李老师一起来到装修现场调查办贷，从申请调查到成功发放20万元“公积金e贷”一共花了不到一个半小时。

从“等客***”到“服务***”，提供“云办贷”。该行借助“智慧微贷”系统和“公积金e贷”，以“线上+线下”融合的服务模式，将原来客户因收集提供微贷资料的“往返跑腿”模式，变成了客户经理轻触平板按钮的“一键上传”模式，大大改善了客户体验，提高了办贷效率，有效弥补了智能办贷工具缺失的问题，全面提升微贷产品市场竞争力和风控水平，同时也为客户经理走访对接、业务拓展注入强有力的科技动能，提供了新的获客思路。

一台台“平板”走进田间地头、街道社区、商圈企业，有效***客户“贷款难、贷款慢”的办贷痛点，让“智慧银行”走到客户心坎上。孝昌农商银行工作人员通过入村走访，了解到从事草莓种植的黄园长正在为更换新苗和购买肥料的资金发愁，走访的工作人员当即拿出随身携带的平板电脑在草莓采摘园内为其成功办理了20万元“农e贷”，在田间办贷的高效和便捷让黄园长称赞连连。

来源：《农村金融时报》社