陵川县邮政分公司多措并举加强普遍服务工作

2017年以来，陵川县邮政分公司紧紧围绕邮政普遍服务工作总体思路，结合全县电子商务进农村工作整体安排部署，严格规范基础设施夯实基础，严格考核指标确保服务质量，加强基础管理提升服务水平，规范检查制度确保检查深度，严格执行机要通信制度确保万无一失，助推全县邮政普遍服务工作创新协调发展。

一是提高认识，示范引领。县分公司领导班子通过深入各支局（所）实地调研，层层传导普遍服务的重大意义，引起各普遍服务网点的高度重视，明确责任，全面贯彻落实，并借助全市邮政普遍服务监督管理工作现场会在陵川县召开的契机，沟通交流，借鉴学习，进一步明确前进方向，助推普遍服务水平提升。

二是规范执行，确保安全。县分公司严格执行集团公司发布的《中国邮政企业形象管理手册》，借助营投管理普遍服务综合大检查，对基础服务设施、营业网点收寄服务等进行了全面规范。认真落实收寄验视制度，全面落实寄递客户身份、物品信息登记制度，并充分运用生产系统、监控录像加强对重点路向、重点环节、重点邮件的监控，保障邮件寄递安全。

三是加强培训，提升水平。加强日常培训，将邮件验视制度培训列入晨夕会内容，使一线营业人员熟练掌握禁限寄物品规定；与此同时，县分公司对所辖各普遍服务网点开展了一次现场面对面、手把手的生动化培训，加深对《普遍服务标准》的认识与理解，切实提高各网点人员普遍服务的意识和能力，保证邮政普遍服务工作的正常开展。

四是加强检查，管控指标。针对“两条红线”，重点检查普遍服务网点业务开办及单册请领情况，同时还对营业时间、投递频次、邮政设施、着装、信箱开箱时间、单册配备、公示资料等相关内容进行检查，全面整改；对存在问题的整改情况开展“回头看”，确保普遍服务落实到位；增强各网点人员对实名收寄的责任心，督促各支局（所）相互交流，不定期对安易递收寄实名通报，确保安易递使用率。