古郊派出所细心民警的六要入户走访工作法

    入户走访是基层民警干好警务工作的突破口，是民警获取信息和线索的来源，是调解纠纷、化解矛盾、密切联系群众的纽带。然而，入户走访对绝大多数民警来说是件头痛事，毕竟有的群众对“穿制服的”有模糊认识，总有一种“警察找***，准没好事”的心态。所以，民警在实际入户走访中常碰钉子。古郊派出所民警结合走访过程中积累的经验，归纳出了入户走访的“六要工作法”。
    第一，警容要整。入户走访时绝不能穿着随便，警容要严整，要树立人民警察的良好形象，若民警走访时，穿着不整齐，或者警便服混穿，凭着群众的“经验”就是假警察，真的也成假的了，影响走访成效。
    第二，敲门要轻。到走访的群众门前，敲门时用食指轻敲几下，不要用拳锤，也不要敲个不停，因为敲门时态度粗鲁，举止不雅，用拳敲击或敲个不停，既是对群众人格的侮辱，也会给他们的正常生活造成不必要的干扰。
    第三，身份要亮。开门以后，要主动出示工作证件，面带笑容，不能板着脸。出示证件让群众辨真伪，因为新闻媒体时常宣传假军人、假警察的案件，这也给民警公正执法蒙上了阴影，群众对警察已经有了一定的警惕性。
    第四，称呼要亲。要根据性别、年纪称呼群众，称呼拉近了，就会拉近民警与被访户的距离，也是对被访群众的尊重，人家会主动与你搭讪。
    第五，家常要拉。当群众与你搭讪询问时，你不要急于询问想知道的事情，要先作自我介绍，向他们介绍民警的职责，与他们拉家常，了解他们的实际工作、生活情况，拉家常期间，你想知道的有关情况自然而然就会了解上来，甚至有的会主动向你反映一些情况，如果你入户单刀直入，直奔话题，人家以为你是来“探听”事的，为避免麻烦，有的会应付你几句，有的甚至一问三不知，吃闭门羹。
    第六，电话要留。入户走访结束，临走时要留下警民联系卡，并记录下群众的联系电话，这样便于双方的联系，有利于下步工作的开展，告辞时，表示歉意，对群众说“不好意思，打扰了”。如果当时不注意这点，没有互相留下电话，以后对双方真有事，却难以联系，造成不必要的麻烦。
    通过上述入户走访六要工作法，群众都会觉得派出所民警很好接触，就会对你产生好感，群众就会成为派出所民警的“千里眼，顺风耳”，任何风吹草动都瞒不过，不但能够密切警民关系，而且有利于推动社会和谐。（王洁）