小店区城市综合管理服务平台2022年4月份案件办理情况统计

　　4月份，区城市综合管理服务平台共受理采集各类案件6909件。便民热线5893件，占比85.29%；市综合管理服务指挥中心609件，占比8.81%；市长信箱、人民网、区长信箱等网民留言401件，占比5.80%；智能抓拍6件，占比0.09%。案件类型主要集中在科教文卫、城市建设管理、劳动人事和社会保障等方面，其中：科教文卫类3982件，占比57.63%；城市建设管理类1369件，占比19.81%；劳动人事和社会保障类526件，占比7.61%。

　　街乡案件办理情况：

　　案件受理数量排名前三的为：北营街办1206件，占比28.54%；平阳路街办565件，占比13.37%；营盘街办466件，占比11.03%。超时未完结较多的为：平阳路街办48件。按时结案率100%的街乡为：黄陵街办、北格镇、西温庄乡、学府街办。回访满意率排名前三的为：黄陵街办、唐槐街道筹备组、学府街办。

　　部门案件办理情况：

　　案件受理数量排名前三的为：区卫体局1***4件，占比61.27%；区市场监管局248件，占比9.24%；区人社局158件，占比5.89%。超时未完结较多的为：区市场监管局10件。按时完结率100%的部门（受理量10件以上）为：公安分局、区环卫中心、区园林中心、区住建局、生态环境分局。回访满意率100%的部门为：公安分局、区园林中心、区交通局、交警一大队、区行政审批局、区商务局、区发改局、区税务局。