东营港经济开发区有一种政务服务叫提醒

每天忙忙碌碌，多少人能准确记得自己的证件到期日？在东营港经济开发区，市民忘了也不怕，因为有“政府”帮你记得。

“咱们开发区的短信提醒服务真是太暖心了！收到短信提醒后，我立刻查看了下我们单位的食品证，确实是即将要到期，真是提醒的太及时了！现在我该怎样办理延续呢？”东营市赫邦化工有限公司食品安全管理员谭先生拨打东营港经济开发区综合服务局商事登记窗口电话询问。

随后，在窗口工作人员的帮助下，谭先生在网上提交了延续换证申请，审批人员经认真审核后做出了准予延续换证的许可决定，从咨询、申请到许可、制发新延续的《食品经营许可证》全程用时不到1小时。

在审批服务过程中，经常有企业或商家拿着超期的食品经营许可证到窗口咨询能不能办理延续，按规定已过期的许可证不能再办理延续，这就使得原本简单的到期换证变为重新申办，给市场主体的正常生产经营带来很大不便。为持续优化营商环境，提升政务服务质量，开发区综合服务局推出证照到期预先提醒服务，通过发送短信及开通咨询专线提醒市场主体及时办理延续手续，避免因证照过期影响正常经营。

证照到期提醒服务是东营港经济开发区转变服务理念、优化审批服务模式的又一积极探索和创新，实现了由原来“坐等”申请的被动“点”式服务向政府部门主动提醒“面”式服务的转变。下一步，开发区将根据职责范围把更多许可事项纳入“提醒办”服务，不断提升市场主体满意度，打造一流政务服务环境。