开原电力流动服务驿站打通供电服务最后一公里

　　“现在我们供电公司践行‘一次都不跑’服务承诺，高压企业客户可以通过‘网上国网’手机客户端进行高压用电申请，我们会提供***服务……”近日，一辆贴有“电力流动服务驿站”红色条幅的电力服务大篷车驶进开原胜利牧业有限公司，开原市供电公司通过流动服务的方式，将服务送***。

　　去年，为进一步打造优质电力营商环境，提升服务质效，开原市供电公司开创流动服务模式，利用电力服务大篷车作为流动服务驿站，将业务办理模式由“坐等***”变为“主动***”，周期性开展进社区、进企业、进校园、进广场等一系列活动，把服务送到群众身边，打通供电服务“最后一公里”。同时持续提高服务的便捷性、精准性和实效性，切实增强客户的获得感和满意度。“前些天在植物园广场散步，碰巧遇到了流动服务驿站，直接把家里的电费给交了，电力流动服务太便民！”市民黄福珍笑着比喻：电力流动服务驿站就像是供电所的营业厅长了腿，今天在这儿，明天到那儿，流动着到处服务。

　　为强化线上服务，电力流动服务驿站在现场服务群众的同时，还积极向群众宣传相关电力优惠政策，推广网上APP，现场指导居民“网上国网”，并手把手教居民如何查看用电情况、如何网上交费、如何申请业务，通过网上APP打造“不下班”的营业厅，方便居民随时随地办理业务。

　　开原市供电公司经理王佳禾表示，下一步，电力流动服务驿站还将持续深入企业开展***服务，在为企业现场办理业务的同时，与企业建立常态化服务对接机制，量身定制优化用电建议书，让暖心服务不仅有更近的距离，还能惠及更多的群体。