大唐供热客服人员今日进驻晚报听暖情

　　今天开始进入供暖季，有关供暖的大小事情总是牵动着百姓的心。为了及时解答小区居民提出的各类疑问，提高服务反馈速度，今日起至11月22日，大唐保定供热公司将第二次专门派来客服人员进驻晚报，接听居民来电。

　　之前，晚报和大唐保定供热公司一直在密切关注着涉及今冬供暖包括管网改造、新扩地段、缴费方式、热源进程乃至提前供热时间节点等等环节，但显然，这些信息都无法替代“现在家里热了没”的具体事儿。这两部热线就是集中关注那些还没热的、温度低的、管网出现状况的、忽然断热的等等急茬难事，搭起一座供热公司与小区居民之间的沟通桥梁。另外，大唐保定供热公司各分公司也公布了十六部维修电话，可以同时接听电话和短信，详见11月13日保定晚报微信公众号、11月14日保定晚报6、7版，以及各小区张贴的通知。

　　同时，保定晚报官方微博还将全程直播热线电话解答情况，如果您有供暖问题也可以通过新浪微博@保定晚报告诉我们，或通过“一直播”平台搜索“保定晚报”并和我们互动交流。

　　有供暖疑问的大唐供热用户可拨打晚报新增设的热线电话：3092191、3092189，时间为上午9：00—12：00，下午1：30—5：30。

　　同时，大唐供热公司原有的四部客户服务热线也继续全天候值守：3300114、3300117、3300119、3300124。