东西湖区国税局四举措大力推广网上自助代开

11月4日，纳税人在东西湖区国税局工作人员指导下使用代开***自助终端。（黄森声 摄）

    （荆楚网消息  通讯员周剑霞 黄森声）全面实施营改增以来，代开***业务量激增，也给办税服务厅窗口带来了巨大压力。为缓解办税压力，近日，东西湖区国税局积极组织相关部门制定了推行网上自助代开***的具体办法，并采取四举措大力推行网络代开***。一是强化宣传辅导。依托该局各个管理科的税企互动平台和纳服科专题宣传，让目前仍以窗口受理形式为主的纳税人了解自助代开***的快捷和优越性；二是积极组织培训。一方面对内制定和组织干部，特别是办税服务厅前台人员的培训计划，并从内挖掘潜力，让被动受理转化为主动宣传和引导。一方面对外积极组织纳税人培训，重点对代开量大、代开频繁的纳税人进行一对一、专题培训等精准培训，截至目前，共组织了五场次500多人次的培训，从培训现场和后期实际受理情况来看，培训效果良好； 三是加强协调配合。10月份以来，该局办税服务厅在各职能部门的配合下，对人员配备进行了调整，并派专人有针对性地对自助代开***的纳税人进行手把手辅导，让纳税人真正感受到零距离的纳税服务；四是做好设备维护。在办税服务厅新增了四台自助代开***机，并通过设备供应商与该局信息中心的通力配合，保障硬件设备和软件正常运行，及时为现场的纳税人提供有效的优质服务。

　　据了解，此次网络自助代开***的推广，将为该局后期自建的互联网+办税中心打下坚实的基础。截止2016年10月底，该局总计代开***4638份，其中以自助形式代开***的业务量占代开业务总量的43.49%，成效非常显著。