全区一网通办工作专题部署会

为深入推进政务服务“一网通办”相关工作，全面提升我区一体化政务服务能力，4月16日上午9点，汉阳区行政审批局组织各直属局和街道办事处负责“一网通办”工作分管领导和业务人员，召开了全区“一网通办”工作专题部署会。

会上，首先由汉阳区行政审批局大数据管理科相关负责人解读《2021年汉阳区政务服务“一网通办”考核指标》，介绍了考核重点任务。并指出了现存在的问题，对全程网办率、全部事项减时限、零跑动业务数量占比等情况进行了通报。

随后，汉阳区行政审批局政务服务科相关负责人强调了“一网通办”考核中关于提升依申请和公共服务事项减跑动成效，政务服务网不能收集全部依申请和公共服务事项办件数据的情况下，可采用专班线下暗访、办件投诉举报等途径汇集的数据。还指出区各单位设立老年人等特殊群体专区或专窗，提升各区政务服务大厅窗口服务质效。强调了电子证照实时生成率，高度重视受理超期和办结超期等问题。

接下来，汉阳区行政审批局政策法规科相关负责人对“互联网+监管”考核指标进行解读，并对事项认领、实施清单梳理下达了具体的完成时限要求。

本次工作部署会中，区行政审批局高琴局长发表讲话，提出2019年至2020年主要针对深化“放管服”改革中有效地“放”推动简政放权，优化审批流程。在2021年更着重“管”要加强事中事后监管，确保更到位、更公正地“管”，要加强督查考核，推动各项工作落细落实，总体目标是优化营商环境，服务好群众。针对“一网通办”考核指标中提别强调了以下几点：

1.各单位不再局限往年的考核标准，对照“一网通办”考核指标2021年修订版认真学习深度解读，并按照考核项新标准抓紧推进认真落实政务服务事项。

2.由于很多单位搬迁，地址变更导致办事指南准确性存在一些错误，单位电话和全程网办勾选错误要及时修改正确。

3.关于“一网通办”各项考核是有逻辑支撑的，前后逻辑关系一致不得出错。

4.省网和专网对接时出现问题一定要与上级主管单位加强联系，及时解决问题。

5.注意省网的使用处理时限问题，高度重视群众在省网提交的办事申请，加强事项办理及时转化电子证照完成的时限性。

6.关注咨询和投诉电话，注意电话号码准确并由业务专人接线，考核是为了工作精细化，让老百姓容易办事。

7.关于考核指标完成尽量超前做到节点前，每月20号完成。

8.各单位“互联网+监管”的权责清单尽快反馈。

9.联网+监管”系统是全年的重点考核内容，事项需应领尽领，监管对象、监管行为、执法人员、投诉举报、知识库、双随机数据等监管数据的准确完整填报。

最后，汉阳区副区长彭焚对本次“一网通办”专题部署会提出了工作要求：

1.压力巨大。从通报情况和一网通办考核标准看到形势压力巨大。对于派出所的事项筛查错误问题，汉阳区公安局需立即调度，进行整改。

2.明确责任。要求由行政审批局将本次部署会的关于“一网通办”考核指标内容以文字形式下发各个单位。一周内认真整改，抓好落实，对于扣分单位严肃追责。打起精神，高度重视，把前期落下的工作迅速补起来。