宝应县行政审批局投资审批窗口容缺受理让群众很暖心

“这个项目十分着急，正式可行性研究报告的文本下午才能送过来，还以为今天拿不到批文呢，这让我感受到了意外的惊喜。”办事群众李先生高兴地说。近日，县水务局的李先生来办理可行性研究报告的批复，批文上午着急入库，电子档文本已经发送至投资审批科的邮箱，但是可行性研究报告的文本需要到下午才能送过来。面对李先生的难处，窗口工作人员启用了“容缺受理”来办理，在其缺少材料的情况下，现场作出承诺先完成受理，在承诺时间内将缺少材料送至窗口即可。

据了解，为深化“放管服”改革，优化营商环境，不断提高服务水平，投资审批科推出有温度的便民服务——“容缺受理”，改变了原来“材料不齐不能办”的困境,将绿色通道面向更多的服务对象，解决了群众办事难、效率低、反复跑等问题，减少了企业和群众的等待时间。通过落实“容缺受理”模式，让每一位办事群众在办理业务中收获到满满的获得感，让群众切实体会到“跑一次”“一次办好”政务服务改革带来的便利和温暖。（乔梦云）