广汉汉州街道便民服务下沉不出村就能办医保

“阿姨，你孙女的医保办好了，你回家叫你儿媳妇在手机上缴一下费就可以了！”“村上就办啦？我不用去政府啦？我不用进城啦？”近日，家住广汉市汉州街道卡房村的李婆婆一连串的问题表达了她的难以置信。小孙女刚出生，儿子要上班，儿媳妇还在坐月子，她不会骑车，进城办事不方便，孙女的医保办理时间往后推了又推，直到卡房村向村民宣传，医保在村委会也可以办理，她拿着证件过来试试，没想到5分钟就办好了。

今年4月以来，汉州街道按照广汉市医保局相关要求，将医保事项的16项业务通过便民服务中心和便民服务室下沉至镇街、村（社区）。

建立组织机构体系，完善设施设备。汉州街道依托便民服务中心、村（社区）党群服务中心现有资源，设有医保服务窗口，并配有医保自助查询机、医保电子显示屏，充分发挥基层医保便民服务站前沿阵地作用，做到基层医保经办机构办事有场所、有人员、有设备、有保障、能办事的目标，达到让“数据多跑路，群众少跑腿”的目的。

强化业务培训，加强业务指导。第一时间召开培训会，组织街道、村（社区）30余名具体经办人参加，聘请该市医保局专业讲师授课。重点围绕异地就医备案、基本医疗保险、特殊病种认定、医疗保障相关政策等进行详细讲解和交流，帮助社区工作人员准确掌握灵活就业人员参保登记、城乡居民参保登记、住院费用报销、门诊费用报销、生育医疗费支付等医保业务的办理流程及工作要点，更好适应和把握医疗保障服务的新变化、新要求。通过对经办人员进行业务培训，进一步提升了基层医保服务能力。

强化宣传引导，增加群众知晓度。汉州街道拓展了医保政策宣传“新阵地”。村（社区）便民服务室作为最深入群众的服务机构，利用“为村”平台、村民微信群、宣传册等方式广泛宣传医保下沉，提高群众的知晓率。

医保经办业务下沉以来，汉州街道已承办医保业务约300余件，极大地缓解了广汉市医保大厅办理压力，也减少了办事群众排队等候的时间。（王丹）

责任编辑：胡志远