走近困难群众访出社情民意

　　为进一步深化党史学习教育成果，推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化，连日来，宝山管理中心主动聚焦困难群众“急难愁盼”问题，组织开展了社会救助领域“我为群众办实事·排忧解难在行动”大走访大排查大提升活动，走近困难群众，倾听群众诉求，访出社情民意，提升群众幸福感。

  行动中，宝山管理中心以村居、社区为单位，以困难群众登记台卡为基础，按照网格划分责任区，按图索骥，开展地毯式大排查大走访，通过实地看、现场问、拉家常、深交流，详细了解困难群众生产生活、身体健康、房屋安全、饮水安全、产业发展、人居环境等方面情况，逐条逐项细致开展排查工作，确保做到排查内容完善、入户宣传政策到位、摸底任务明了，倾听群众困难需求和愿望，让群众更暖心更满意。

  在走访中，宝山管理中心坚持“走村入户，宣传同步，问题解答，政策先行”原则，同步调、共振频，扎实跟进惠民政策宣传工作，对工作人员开展了惠民政策统一培训，针对居民关心的医疗养老、医疗救助、临时救助、急难救助等惠民政策进行了详细讲解，细化困难群众政策引导服务。对排查出来的不稳定因素、短板弱项、困难需求、群众诉求和意见建议，宝山管理中心分门别类建立工作台账，实行销号整改制，详实了解群众烦心事、操心事、揪心事，及时反馈“痛点”“堵点”“断点”问题，对能够马上解决的问题，即知即改；对不能立即解决的问题及时登记，全程***办理，并向群众反馈；对短期内无法解决的，及时向群众解释说明，做好疏导工作。

  通过走访活动，宝山管理中心用“咱老百姓的话”，与困难群众敞开心扉、促膝谈心，进一步畅通困难群众需求表达渠道，切实排查和解决困难群众生产生活中的实际问题。同时，征询广大群众对社会救助工作意见建议。

  下一步，宝山管理中心将继续与困难群众结稳定的“对子”、攀长久的“亲戚”，知民情、解民忧、化民怨、暖民心，通过汇聚民智，拓宽工作破题思路，提升民生保障质效。

责任编辑：魏曌　审核人：吕一男