重岗街道三聚焦打造六心服务

为全面提升办事群众获得感和幸福感，重岗街道坚持“以人为本”的设计理念，投资专项资金，高起点规划、高标准打造集办事服务、休闲娱乐、文明教育等为一体的开放式、一站式、情景式为民服务中心，为群众提供“一门式受理、一站式办结、全天候服务”的服务模式。一是聚焦“一站式”，群众少跑腿。该中心一楼建筑面积约为1000平方米，内部设有12个综合窗口、一个一件事综窗和4个审批后台，共有窗口工作人员16名，后台审批人员8名。设有医疗保障和退役军人专区，休闲读书、母婴室、政务公开和24小时自助服务区等功能区，让辖区群众享受“一站式”综合服务，安心又省心。二是聚焦“零距离”，群众好办事。取消传统吧台式窗口，创新打造全市首家开放式、融合式无吧台窗口，与办事群众面对面，心贴心，既方便工作人员与办事群众之间的互动交流，又拉近彼此的距离，有效拓宽群众对办事人员的监督视野，提升服务温度，打通服务群众“最后一厘米”，贴心又舒心。三是聚焦“幸福感”，群众更暖心。该中心门口打造“敞开式、融合式”口袋公园，既实现了土地资源的精细化利用，又改善了城市人居环境。使得附近居民拥有一个近在家门口的公园，推窗即见绿，开门便是园，从而大大提升群众幸福感。（重岗街道陈艳华审核谈亮 责任编辑 裴晓佳）