行政服务中心开展工作人员业务能力及标准化受件培训

　　为了进一步提升政务服务标准体系建设工作水平，全面提升综合窗口工作人员的业务能力及标准化受件流程。5月9日下班后，街道行政服务中心在政务大楼1楼会议室召开了政务服务标准体系建设及业务交流培训会，中心综合组和一门式综合窗口共23名工作人员参加了培训会。

　　本次培训会由中心主任董绍驱主持，培训会分2部分内容：一是向参加培训人员解读了“放管服”改革及“互联网+政务服务”相关国家、省、市政策精神。同时，精选了部分省、市优秀政务服务标准化实践创新案例进行分享，介绍优秀的经验做法。各参训人员认真学习领会，并简单作了感想发言。二是开展业务专题座谈会。各综合窗口工作人员结合自身岗位的实际，对今年以来践行政务服务办件过程中的经验做法、心得体会和意见建议进行分析交流，特别对“村居委会一门式简易事项”、“便民物流优化”、“社保失业申领提醒”及“国土办件沟通技巧”等方面内容进行交流讨论，座谈会气氛热烈，意见有针对性，收到良好的效果。

　　最后，中心主任董绍驱对本次培训会做了总结性的发言。他表示全体人员在工作中要以问题为导向，积极发现问题、思考问题和解决问题。通过各综合窗口工作人员的经验总结和心得分享，汇聚大家的智慧，全面提升中心整个团队的业务水平和服务效能。同时，要求综合组对培训会提出的问题和意见进行收集整理，确保培训会的成果得到贯彻落实。（撰稿人、通讯员：叶韵诗）