汕头市社保局开展五查加强经办窗口作风建设20180627

汕头市社保局开展“五查”

加强经办窗口作风建设

　　根据广东省社保局《关于进一步加强我省社保经办窗口作风建设的通知》的部署，汕头市社保局迅速行动，围绕《通知》中明确的五项重点排查内容、今年4项重点调研课题和20项“放管服”改革任务，按照“想全想细想到万一”的要求，通过以下几个方面对社保经办服务进行全面细致的大排查：一是查纪律，严格落实服务要求；二是查设施，不断优化服务环境；三是查堵点，不断改善服务体验；四是查漏洞，全力确保基金安全；五是查隐患，健全应急处理和舆情应对工作机制。

　　与此同时，汕头市社保局下发了《关于进一步做好办事大厅窗口经办工作的通知》，要求局办事大厅重点检查是否存在搪塞推诿、懒政怠政，工作期间脱岗、串岗、玩手机等违反工作纪律和服务规范的问题。通过自查，及时对照标准落实整改，要求窗口工作人员在日常工作中要认真落实“五制”、“四公开”、“三亮明”服务规范，做好“服务准备三提前”，确保窗口准时高效受理业务；积极推行服务文明用语，严禁使用服务禁忌语；落实首问负责制度，一次告知限时办结；依法依规按章办事，急事急办特事特办，为前来办事的群众提供优质快捷服务。

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