回顾总结开拓进取

      日前，市地税局窗口首席代表组织窗口人员对2014年的工作进行了认真的总结，对一年来地税窗口所取得的成绩给予充分肯定，同时也指出工作中存在的问题，并明确了今后改进的方向，据此拟定2015年的工作计划。
      2014年，市地税局窗口进一步精简办税流程，提高办税效率，业务总量创新高，保持零投诉和零差错；优化企业申办税务登记流程，资料齐全，实现即来即办即出证；同时，电子***领用提速，简化手续，推行免填单服务，实现纳税人即到即办理。此外，窗口进一步完善制度建设，规范窗口管理，严格执行窗口人员绩效考核办法、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制度，精益求精，为纳税人提供101%满意服务。窗口在争先创优方面成绩喜人，在全市地税系统组织开展“践行群众路线在身边”活动中，荣获“‘为民务实清廉’先进集体”称号。在广东省“青年文明号”创建评审中，名列粤东片区22个单位第4名。
      2015年，地税窗口将继续秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，依托市行政服务中心的广阔平台，打造规范、高效的办税服务窗口。对内加强窗口建设、提高服务质量，继续完善拓展窗口业务，试点同城通办业务，构建“一站式”服务平台和纳税服务示范点。积极利用省、市局电子办税系统和汕头市网上办事大厅的电子政务平台，推广窗口网上办税服务，实现实体窗口和网上窗口的同质化。对外创造公开透明、优质高效的办税环境，不断创新服务理念和办税模式，全面提升标准化、多元化服务水平。积极创建省级“巾帼文明岗”和市“文明窗口”等荣誉称号，树立地税服务示范品牌形象，为推动地税事业发展、服务纳税人和促进地方经济发展做出新的贡献。

市地税局窗口 陈希娜

2014年12月9日