花都区民政局举办社区居家养老***服务规范专题培训

　　为进一步深化服务意识，规范服务标准，加强服务监督与管理，提高我区居家养老服务水平，2021年8月17日，由区民政局主办，区居家养老服务中心承办，采用“线上+线下”结合的方式开展“花都区社区居家养老***服务规范”专题培训。各镇（街）居家养老服务平台负责人及管理员共20多人现场参与，全区居家养老服务管理员和养老护理员共计261人线上参与。

　　培训结合我区目前居家与养老***服务情况对服务需求评估、服务流程、服务内容、服务工单打卡规范、服务真实性，服务工时、财政资金使用规定等方面进行详细讲解。旨在深化养老工作人员的服务意识及职业素质，提升花都区养老服务人员业务水平及推动各项服务更加规范落地实施。

　　区民政局四级调研员邓述香从服务意识、责任担当方面对居家养老管理员和护理员提出要求：一是提高思想认识，增强工作责任感，克服各方面的困难。实实在在将小康社会的福利送到老年人手上，让老人感受到党和政府的关怀、社会的温暖。二是改进服务方式，提高服务质量。按照老年人的需求，多联动社区干部、服务员、志愿者等力量互相支持。三是加强监督管理，确保规范运行。加强内部自查和监管，提高服务员的水平和质量。

　　下一步，我区将继续加强各街镇居家养老服务平台的指导、统筹、示范、培训力度，探索切合花都区实际的多元化、专业化的综合养老服务体系，强化为老服务政策的宣传及成效的交流推广，提升养老服务水平。