天河区图书馆读者服务指南

　　一、读者证、借阅服务指南

　　（一）办证对象：愿意遵守本馆管理制度的中国公民、外籍人士均可申请办理。

　　（二）办证方式：持本人有效身份证件（身份证、军官证、护照等；未领身份证的未成年人须持户口簿并提供身份证号）办理读者证，不收取任何费用。一张有效身份证只能办理一张读者证。

　　（三）借阅规则及收费标准：

　　（四）图书续期、逾期、污损、丢失处理办法：

　　（注：通借通还书籍如有丢失或污损等请前往书籍所属图书馆办理相关手续。）

　　（五）读者证管理：

　　1.办证地点：请在天河区图书馆开放时间内持相关证件到图书馆龙口西总馆一楼服务台、华港分馆服务台、馆内自助办证机办理。也可通过我馆官方微信公众号进行读者证在线注册。

天河区图书馆微信公众号

　　2.退还读者押金：请读者携带身份证复印件、***复印件、押金单（如有），前往龙口西总馆服务台办理即可。

　　3.退证：退证前请先归还所有已借阅的文献并结清所欠费用。已归还文献并结清所欠费用的读者，凭办证时使用的有效证件及读者证办理退证。
4.挂失及补证：若遗失读者证，可凭办证时使用的有效证件到图书馆龙口西总馆一楼服务台或华港分馆服务台办理挂失并补办新证（补办证不收取任何费用），原证同时作废。若办理挂失后重新找到读者证，同时又尚未补办新证，可凭本人办证时使用的有效证件办理恢复手续。挂失前所造成的损失由读者本人自行承担。
（注：读者若委托他人办理以上相关手续，请持委托人及受托人双方的有效证件办理。）

　　（六）读者证服务功能：

　　1.图书借阅服务：可在天河区图书馆、市图及各区级图书馆一次借阅图书30册。

　　2.移动图书馆服务：可以凭个人读者证号及密码登录天河移动图书馆，在线体验多媒体学习、数字阅读、图书续借、图书借阅情况查询等服务。

　　3.天河云学习中心服务：天河云学习中心是天河区图书馆推出的一款在线学习系统，包含了十余万集视频和课程等资源，读者可以通过读者证号登录，免费在线学习。

　　二、开放时间

　　进馆请关注我馆官方微信预约，预约上午时段请在12:45前进馆签到，预约下午时段请在17:45前进馆签到。
龙口西总馆

　　地址：广州市天河区龙口西路80号

　　咨询电话：020-87569135、020-87569129

华港分馆

地址：广州市天河区东方一路华港花园华港南街18号三楼

咨询电话：020-87566956

（国家法定节假日开放时间另行通知。）