院坝会架起干群沟通连心桥

2021年4月12日，一场别开生面的院坝会在通川区东城街道召开，为确保整治“群众最不满意的10件事”第一场“院坝会”开出质量、开出效果，东城街道通过转变“会风”，有效提升居民群众的参与度、信任度和满意度。

扩大范围“聚人气”。东城街道通过电话通知、入户告知、小区公示等方式广泛邀请居民群众积极参与院坝会，除诉求群众外，自发参会居民群众近70人，现场征集群众诉求3件，解答2件，进一步密切了干群关系，促进民生难题有效化解，有效提升辖区居民群众的参与度。

营造氛围“接地气”。院坝会是打通服务群众最后一公里，架好干群沟通“连心桥”的重要途径，社区干部通过通俗易懂、生动活泼的语言风格，避免把院坝会开成工作通报会，用拉家常的方式反馈群众诉求，用手拉手的方式征集群众意见，进一步增强群众对党委政府的信任度。

丰富内容“增底气”。对今年一季度能解决的19条诉求，逐条反馈，对全年不能解决的82条诉求，街道、社区干部“一对一”给群众做好解释工作，说明不能解决的原因，争取理解支持，化解负面情绪。同时，结合“老旧小区改造”等民生工程，向群众反馈2020年集中整治事项完成情况，让群众看到党委政府为群众办实事的效果，切实提升居民群众的满意度。