2013年简报第四期

（总第一百五十二期）

揭阳市物价局             

揭阳市价格协会

市物价局做客“行风热线”直播间

根据市纠风办工作安排，市物价局于7月29日走进揭阳人民广播电台“行风热线”直播间，就群众关心的教育收费、公交车票价、停车场收费、自来水价格等热点问题进行交流，真诚倾听群众呼声，切实解决群众疑难问题，树立物价部门“为民、务实、清廉”的良好形象。

市物价局非常重视“行风热线”的上线工作，把参加《行风热线》节目作为价格服务的重要工作来抓，听民声、知民情、解民惑，既正作风、促政风又提高业务水平。节目上线前，市局专门下发了通知，成立领导机构，制定工作方案，明确责任分工，对当前社会各方面比较关注的价格、收费等热点问题进行了认真梳理，做好政策解答的充分准备。节目播出期间，市物价局局长洪创基、副局长袁宏波、收费管理一科科长方宁国、收费管理二科科长林凯鹏走进直播间，现场接听群众电话咨询，解答群众关心的价费问题。在节目直播过程中一共打进热线电话10个。主要涉及教育收费、公交车票价、停车场收费、自来水价格等10个问题，其中咨询8个，投诉2个。10个问题都在线进行了解答，反映问题的群众满意度高。

节目结束后，洪创基局长当即布置有关科室的工作人员，对听众反映的投诉问题要查实查处，进行***办理后向反映问题人进行答复、解释。并表示：今后物价部门将加强价格监管，整顿和规范市场价格秩序，进一步完善稳价惠民的长效机制，把保障和改善民生放到更加突出的位置，树立起群众利益无小事，一价一费总关情的理念，办好群众的每一个投诉，让人民群众满意，为“打造粤东发展极，建设幸福新揭阳”作出积极贡献。