蓬安税务早快严强化轻微税收违法行为管理

国家税务总局蓬安县税务局紧盯轻微税收违法行为，理顺事前防范、事中控制、事后纠正的全流程管理机制，防范涉税舆情，促进税法遵从，进一步营造公平公正的税收营商环境。

风险早预防，宣传引导促规范。一是发布“温馨提示”。针对***规范使用制作短信内容，向辖区纳税人法定代表人累计推送6824条，同时通过县局51个微信联络群广而告之，实现辖区办税人员、财务人员全覆盖全知晓，着力引导纳税人形成主动开具***的自觉。二是开展分片大走访。印制8000余份宣传海报，大力推广县局投诉举报快处热线，重点送至辖区应开具而未开具***高发行业，同时深入酒店、健身房、加油站、小区物业等地张贴，提高举报渠道群众知晓率。三是聚焦重点宣传。面向轻微税收违法对象开展业务培训及法律知识教育，根据相关规定落实违法违章登记、责令限改通知、税务行政处罚等措施。

诉求快处理，优化流程促高效。一是建立专业团队。针对轻微税收违法行为举报，成立团队积极应对，主动与举报人联系达成诉求，聚合纳服、征管、税一等相关股室力量，及时提供后台业务支撑。二是厘清岗位职责。把握好受理、核实、分析、调查、处理、反馈等各环节事项内容，协调联动确保流程运转紧密衔接、环环相扣。三是妥善化解矛盾。督促税源管理分局安排专人负责，加强与热线工作人员的沟通，及时协调矛盾、纠正行为；严格把关回复内容，强化审核确保每件举报处理合法合理、程度得当，积极采取举措防止涉税舆情“二次发酵”。

落实严保障，分析整改促常态。一是由点及面建机制。动态管理轻微税收违法行为处理台账，深入分析投诉举报的深层次原因，制定具体的改进措施，建立健全“维权渠道畅通、流转有序、责任明确”的纳税人权益保护机制，着力净化税收环境。二是督导回访保落实。坚持矛盾疏解与纳税服务相结合，在宣传走访的同时征集纳税人需求及意见，从举报人、纳税人两端进行回访，分别掌握整改情况，督促处理落实到位。三是服务浸润提质效。畅通“网上办理支持中心”快捷通道，第一时间受理解决群众诉求；加大税收违法行为后果的普及力度，切实维护税法权威；坚持文明服务、贴心服务，不断改善征纳关系，提升税法遵从度。