构建智能消费生态体系

构建“智能+”消费生态体系
——“促进消费扩容提质”系列报道之一

编者按 日前，国家发展改革委等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，聚焦消费环境改善、体制机制改革以及消费领域治理水平提升，提出19条具体举措，为对冲疫情影响、推动形成强大国内市场提供了有力支撑。从今日起，本报推出“促进消费扩容提质”系列报道，敬请关注。

对于已习惯网购的中国消费者来说，“智能+”消费生态体系的构建，无疑让绿色、健康的高品质消费又近了一步。

作为消费扩容提质重要途径之一，“智能＋”消费生态体系融合了智能元素，在高新科技支持下，“智能＋”消费生态体系将更加贴合人们的消费需求，顺应社会发展的潮流趋势，有助于释放更大的消费潜力，满足人们对美好生活的向往。

催生消费新业态新模式

受新冠肺炎疫情影响，今年大多数人度过了一个“宅家”模式的春节。这让基于云端的线上线下应用场景迎来了新商机，涌现出一批消费新业态新模式——

从主打消费“最后一公里”的社区网店，到提供各种“花式”服务的生鲜电商；从如火如荼的线上影院、视频平台，到停课不停学的在线教育，以及各种场景的线上办公、“云端”问诊……一位业内人士坦言，行业对于“智能+”消费生态体系谋划已久，却没想到以这种出人意料的方式，在这个春天与人们来了一次亲密接触。

自2017年以来，“人工智能”已连续3年被写入《政府工作报告》，特别是2019年《政府工作报告》将人工智能升级为“智能+”，提出打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。专家表示，与人们此前所熟悉的“互联网+”不同，“智能+”的提出，标志着人工智能这一国家战略，正不断加快与产业融合的步伐，未来将对人们的生产和生活方式产生深远影响。

“《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》首次提出构建‘智能+’消费生态体系，准确把握并适应了现阶段绿色、智能和在线消费的发展大趋势。”中国宏观经济研究院经济所消费室主任王蕴表示，绿色智能消费不仅是消费的新增长点，推动了消费扩容提质，而且也能较好地引领产业智能化、绿色化升级，通过构建“智能+”消费生态体系，促进产业和消费双升级。

新消费释放巨大市场空间

从PC互联到移动互联，再到未来的万物互联，日新月异的技术发展推动了商业模式的迭代更新。作为“互联网+”的下一站，“智能+”正成为我国新一轮消费扩容提质的新引擎。

“《实施意见》在制定过程中，既承接了之前的更新消费和文旅消费等政策导向，又融入了当前新型消费发展中的新模式、新业态、新产业，比如鼓励线上线下融合消费、鼓励绿色智能产品的消费使用等。”国家发展改革委就业收入分配和消费司副司长常铁威说。

近年来，我国在人工智能领域取得了重要进展，包括语音识别、生物特征识别、工业机器人、无人驾驶等新技术日趋成熟并逐步进入实际应用。

“比如可穿戴设备、智能家居系统等新型信息产品，在线课程教育、虚拟养老院等新型智能服务，正快速进入我们的日常生活。”常铁威表示，随着我国“智能＋”消费生态体系建设拉开序幕，未来以绿色、高效等为特征的“智能+”消费将释放出巨大市场空间。

在王蕴看来，经过这次疫情，居民的消费习惯将会发生变化，比如更倾向于线上消费，更注重健康绿色消费等，“《实施意见》的出台，将使相关潜在需求积极转化为实际需求”。

找准消费扩容提质着力点

无论是为企业生产找出口，还是为有效投资找入口，其结合点最终都会落在消费上。当前，在外需疲弱乏力的情况下，用好我国超大规模市场优势，进一步增强消费主引擎作用，已成为稳增长的重要着力点。

“在这次疫情中，以网络购物为代表的消费新业态、新模式，展示出强劲的增长潜力。”常铁威说，通过构建“智能+”消费生态体系，把被抑制、被冻结的消费潜力释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费能力培育壮大起来，对于激发形成新动能、促进经济平稳增长，意义十分重大。

为加快培育消费新业态、新模式，《实施意见》明确提出加快5G网络等信息基础设施建设，推动车联网部署应用，全面推进信息进村入户。同时，鼓励建设“智慧商店”“智慧街区”“智慧商圈”，鼓励消费者使用绿色智能产品，鼓励企业利用物联网、大数据、人工智能等技术推动各类电子产品智能化升级。

值得关注的是，在服务消费方面，大力发展“互联网+社会服务”消费模式被提上议事日程，教育培训、医疗保健、养老等服务消费线上线下融合发展，有望成为新的消费增长点。