河舒镇便民服务中心四强化提升服务水平

为进一步强化基层政务服务机构便民利民服务功能，今年以来，河舒镇便民服务中心结合实际，增添措施、强化举措，全面落实“四强化”，着力提升乡镇便民服务中心整体服务水平。

一是强化宣传。制作镇便民服务中心宣传手册，把各项政策、所需资料、办理流程等印发到群众手中，做到家喻户晓、人人皆知，确保群众办事不跑冤枉路，不花冤枉钱，办事更省时省力。

二是强化工作作风。落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等多项制度，并上墙公示，对群众申请办理的事项严格按照受理、承办、回复三个环节依法办理，及时办结。

三是强化服务内容。细化窗口工作人员职责，规范办事流程，提高审批效率，切实做到“零推托”服务、“零距离”服务、“零差错”受理、“零积压”办结。

四是强化信息录入。窗口工作人员将事项受理、办结信息及时、准确、完整的录入行政审批电子系统，群众通过电子评价仪对办事服务，实行一事一评，现场评议。对群众提出的意见进行定期统计分析，对反映的问题进行及时整改，不断提高服务质量，保证办理事项能及时接受全程监察。