仪陇县檬垭乡便民三宝建起服务群众连心桥

            　　

　　便民联系卡，群众手中的红线。坐在家里就可以办事真好！低保户王华修老人这样感叹道。年已71岁的他，到乡上一趟不容易，有了便民联系卡老人很快找到了乡民政所所长。民政所派专门工作人员***服务，半天下来，就帮老人完成了低保申请的全过程，不但省去了老人来回路途的奔波，同时也让老人更清楚了解低保相关政策。

　　现在，檬垭乡便民联系卡正在全乡逐渐普及。卡片上清楚的标明便民中心民政、国土、计生、农业服务等部门窗口工作人员的主要职责及联系方式，同时还提供了乡党委政府主要领导人的电话，方便百姓诉说民声，便民服务模式开始向群众跑变为干部跑、多次办变为一次办、随意办变为规范办转变，有效缓解了农忙时节群众解决问题与省时节力的矛盾。

　　便民服务箱，群众心中的知心人。在场镇主要街道和各村便民服务代办站共设置便民服务箱13处，并安排专人定期收集群众问题、心声，及时回复各种咨询，迅速调查并解决百姓心头患。仅5月份通过服务箱就处理矛盾纠纷2起，答复咨询11件，代办便民服务事项30余件。

　　便民值守员，群众眼中的勤务员。为了方便群众周末和节假日办事，在便民服务中心专门安排综合素质较强、业务知识熟悉的工作人员在周末和节假日轮班进行值守，确保办事群众能够找到人、找实在人、找办事人。一声声问候、一杯杯热茶，认真倾听每个心声、全面解答（决）每个问题，让人民群众在办事过程中暖心更放心。

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