我区召开政务公开和12345市民热线工作座谈会

为提升我区政务公开和服务群众工作整体水平，同时营造优质、便利的营商环境，促进园区营商环境持续改善，3月22日，国际港务区管委会副主任崔华主持召开了政务公开和12345市民热线工作座谈会。新筑、新合街办，管委会相关部门及园区企业、群众代表40余人参加了会议。

会上，管委会办公室相关负责人就我区政务公开和12345市民热线工作向与会企业、群众代表做了简要介绍，让大家对政务公开的具体意义和12345市民热线的受理范围、办理流程有了直观的了解。之后，各参会单位根据各自的工作职能，向与会企业、群众代表介绍了各自在政务公开和12345市民热线具体落实方面的情况。

最后，崔华副主任要求，一要树立正确认识。广大群众通过市民热线的投诉以及大量重复的投诉，是我们平时工作不到位的外在表现，是社会舆情的初期预警；二要防患于未然。把工作做在平时，事前预判，事中监督，提早解决与群众切身利益相关的问题，监督好各企业对各种隐患的整改，把问题、隐患消除在萌芽状态；三要增强政务公开意识。做到“应公开，尽公开”“公开是常态，不公开是例外”，深入推进落实“五公开”标准要求，以“决策公开”“执行公开”“管理公开”“服务公开”“结果公开”全流程、多维度的梳理、汇总、展现政务公开事项和信息，让园区企业、群众能够更及时、更清晰、更便捷、更有效的获取相关信息，为企业和群众的生产、生活提供指引和服务；四要团结一致，共同努力。大家要拧成一股绳，共同参与园区的各项工作，要以人民的需求为出发点，以群众的切身利益为要求，树立以人民为中心的思想，积极、主动地把群众的事办好，让群众满意。

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