最美楼长蔡德琴居民口中的蔡阿姨社区里的大忙人
芝罘区奇山街道四眼桥社区上夼西路14号楼有一位家喻户晓的人物,人们提到她,没有不竖起大拇指的,大家都亲切地叫她“蔡阿姨”。
蔡阿姨原名蔡德琴,今年65岁,担任楼长已有16年,是四眼桥社区最资深的楼长之一,她以前是烟台搪瓷厂的职工,退休后也没有闲着,既是小区里的楼长也是片长,身上还兼着社区妇联副主席、仁孝心志愿服务队队长。在大家眼里,她可是社区里的“大忙人”。
邻居口中的“蔡阿姨”
自从当楼长那天起,她就从没有清闲过,治安巡逻、防火防盗、与保洁人员一起清理楼内杂物,小区125户人家的平凡小事她都一一牵挂。只要社区和居民有需要,不管炎夏还是寒冬,她都是随叫随到,无怨无悔。家里电视坏了、水管漏水了、快递到了、家中老人生病子女一时半会到不了……只要找到“蔡阿姨”,她都会第一时间帮居民们解决。
有一次傍晚,小区里有一对90多岁的老人电视调不岀来,打电话给蔡德琴,接到电话后,蔡德琴第一时间与另一位楼长来到老人家中查看原因,检查后发现是遥控器的问题,维修了一个多小时后终于修好了,老人高兴的对她们说了一句:“马到成功”,房间里瞬间充满了欢乐的笑声。解决了老人们的困难后,蔡德琴这才安心的回家吃晚饭。
类似的事情数不胜数。小区里有一名退伍老兵,蔡德芹带领仁孝心服务团队的志愿者照顾了他很多年,因为老人年龄大行动不便,老人的日常生活成了蔡德芹心中的牵挂。在蔡德芹和志愿者们的精心照顾下,老人精神矍铄,还学会了用微信。长时间的照顾,老人早已经把蔡德芹当成了自己家庭中的一员,在老人的家庭微信群里,有一个特殊的“家人”,那就是蔡德琴。
居民眼中的“好楼长”
在路上走的时候,蔡德芹的两只手经常都是满满的,这是因为小区有很多***的年轻人,经常会把垃圾放在路边忘记拿,蔡德琴看到后,便会顺手把垃圾拎到垃圾站。“年轻人早上上班时间比较急,忘记是常有的事,我反正也是闲着,都是顺带手的事。”蔡德琴认为维护小区的整洁是她的职责所在。
不仅如此,在创城期间,蔡德琴发现小区有一处公示栏未清理,她担心影响整个小区的容貌,早上4点多,她便独自一人将公示栏里里外外进行了清理,尽管那不是她负责的区域,但只要她想到了,不做的话她心里就会有负担,她认为这是她的责任,必须要好好完成,为居民起到带头作用。
蔡德琴的这种性格与她的家庭环境分不开。“我小的时候,每到下雪天,父母亲就会带我到院里打扫积雪,那时候我母亲就告诉我,院里的叔叔阿姨要早起上班,我们早早的打扫完,他们上班的时候就会好走一些。”蔡德琴父母的言传身教,让她拥有了助人为乐、不求回报的美好品德。
社区眼中的“好帮手”
作为楼长,蔡德琴有她专属的“法宝”,那就是她的工作日记本。这些日记本上面密密麻麻记录着各种信息,小到每户居民的名字、联系方式,大到残疾户数、低保户数,上面都有精确详尽的记录。“我管理的楼栋里所有住户的情况,哪个是单亲家庭,哪个是残疾家庭,哪家是租户,哪家租户又换了,新换来的租户叫什么、电话多少,社区工作人员有事问我的时候,打开笔记本我就能一目了然,这样能节省很多时间。”125户住户,蔡德琴都一一登记在册,并且会及时更新信息。
一件件小事,看起来很不起眼,但是没有人知道,她付出了多少。这背后的苦与累,只有她自己能体会,但她却不觉得辛苦,一如既往。“刚开始做的时候也担心得罪人,但是想到能够帮助很多人,还能交到很多朋友,那越干越开心。”现在蔡德琴的生活每天都是忙忙碌碌,当她看到楼里居民们满意的笑容时,她觉得再苦再累也值了。
蔡德琴不计回报的付出,也得到了群众和社区的肯定。2015年,蔡德琴被聘为“市民巡访团”文明监督员、芝罘区优秀志愿者;2017年,获得芝罘区“最佳楼片长”荣誉称号;2019年,被聘为“社区监督员”。这就是最美楼长蔡德琴,她虽然没有什么壮举,但是多年来一直热心社区事务,用实际行动感动着周围的居民,她用点滴爱心向社会需要帮助的人传递温暖,充分发挥楼长的光和热。(崔荔媛)