市质监局认真贯彻落实全市信访维稳工作会议精神

    全市信访维稳工作会议召开后，市质监局高度重视，市局党组召开专题会议，对会议精神进行了学习，对贯彻落实会议精神进行了研究。召开机关全体和事业单位负责人会议，传达了全市信访维稳工作会议精神，就做好下一步工作提出如下要求。
    一是认真排查，妥善化解各类不稳定隐患。及时排查掌握影响信访稳定的突出问题，密切关注相关人员的活动状况，研究解决个案的具体方法。按照“属地管理、分级负责；谁主管、谁负责”的原则，层层落实责任单位和责任人。要在认真排查的基础上，及时解决群众的合理诉求。对矛盾和隐患要早发现、早介入、早化解，耐心做好安抚疏导工作，努力把矛盾解决在本单位本部门，化解在萌芽状态。特别对所属单位主要领导提出要求，必须要强化第一责任人的责任意识，切实担负起解惑答疑、思想教育等工作。排查要细致、报告要及时、防控要得当、工作要到位。坚决杜绝非正常上访特别是集体去省进京非正常上访事件的发生。
    二是规范信访工作程序，落实规章制度。认真落实信访工作程序，按照省《信访条例》要求，认真做好信访事项的办理。通过宣传相关政策和信访程序，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，自觉维护信访工作秩序。对于推诿扯皮，激化矛盾，引发越级访、群访等事件的责任部门和责任人要按照《信访条例》等有关规定，启动问责制，并在目标管理考核中实施一票否决。
    三是及早谋划，安排部署“两会”和春节期间的维稳工作。严格按照“一岗三责”的原则，由分管领导牵头，分块研究，落实责任，分头排查不安全和不稳定因素，及时消除不安全稳定隐患，确保“两会”和春节期间不出现一例重大安全稳定事件。同时，明确了对安全稳定工作实行问责制，一旦出现不安全稳定事件，将从严追究有关责任人的责任。
    四是认真履职，积极推动维稳工作上水平。坚持信访工作和日常工作相结合，在执法工作中扎实做好信访、接待处理工作，对不稳定因素进行认真排查，及早发现危及稳定的苗头性问题，做好耐心细致的教育疏导工作，努力化解矛盾。进一步做好对政风行风热线涉及到质监部门的信访件，妥善处置群众反映的问题。认真处理“12365”质监热线举报投诉热线反映的问题，指派专人调查核实，确保办结率、回复率100%。