国土分局打造便捷高效服务平台
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于2022年03月05日发表
为切实提升行政效能、优化服务化境,东营市国土资源局河口分局严格遵循服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象的服务宗旨,坚持便捷、高效、廉洁、规范的工作准则,将行政审批及服务事项统一纳入到河口区行政服务中心国土分局窗口,真正做到一站式服务,即由前台受理、后台审核和现场确认,一个窗口受理、一个窗口办结。 窗口秉承三个提速,一是办理时限提速,在资料齐全的情况下,办理业务的承诺时限由法定的20个工作日缩减到5个工作日办结;二是办事程序提速,按照程序能简则简、权限能放则放的原则,用地户到窗口办理业务时尽量简化不必要资料,并将办理时间缩减,窗口送达;三是服务通道提速,窗口对重点项目及老、弱、病、残等特殊群体,同时开通了绿色通道和***服务制度等便民措施。窗口的服务受到了用地户和社会各界的好评,体现以人为本、为民服务的理念,树立了国土部门良好形象。
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