政务服务中心环保窗口加强窗口管理服务办事群众

为更好的服务办事群众，政务服务中心环保窗口以 “便民、便企”为原则，保障窗口工作良好运行，努力将中心窗口建设成审批与服务、管理与协调、信息与咨询为一体的综合性服务平台。

一、要求中心窗口服务人员要严格遵守中心各项规章制度，严格遵守仪容仪表、行为举止、文明用语和禁忌用语要求，树立窗口良好形象。

二、严格兑现承诺。对所有办理项目，受理后按规定时限承诺，在规定时限内办结，能提前办结的提前办结，切实提高办事效率。

三、加强业务学习。窗口工作人员要不断加强业务学习，熟练掌握本职业务，对服务对象提出的问题当场解释、当场答复。

四、建立良性运转机制。将窗口建成综合性服务平台，既能办理行政审批及许可，又能成为信息咨询平台，努力为服务对象提供优质、高效、透明、公开的服务。