河口区行政审批服务局持续优化营商环境
一是突出依法规范,做好法律法规汇编工作。全面梳理承接事项名称、法律依据、审批权限、审批层级、申请材料、办理时限、收费依据及标准、年均办件量等方面的内容,完成《河口区行政审批服务局法律法规汇编》,保障行政审批运作规范。
二是突出效能建设,抓好审批层级设置。起草并出台公布《河口区行政审批服务局行政审批及关联事项审批层级清单》,设置后台、股长、副局长及局长4个审批层级,充分将审批权限下放至后台和股长层级,切实推动行政审批服务效能的全面提升。
三是突出机制保障,筑好廉政风险“防线”。印发《关于建立行政审批与监管协调联动工作机制的通知》,公布139项事项的办理流程责任清单。1—10月份,累计向全区14个部门单位推送审批结果信息2739条。定期查阅业务登记台账、随机确定回访人群,重点就窗口工作人员服务态度、主动服务意识、业务熟练程度以及具体业务审批流程等内容进行回访,截至目前,已回访300余名服务对象,做到“回访前有分析、回访后有反馈”,据反馈,当前我区政务服务满意率达到99.7%以上。