文昌湖区民生热线话务员招聘公告
淄博市文昌湖旅游度假区
民生热线服务中心话务员招聘公告
为了更好地为全区群众提供政务服务和民生服务,根据工作需要,现由淄博众诚劳务派遣有限公司向社会公开招聘民生热线话务员,现将招聘事宜公告如下:
一、招聘计划
招聘民生热线话务员4名。
二、范围和条件
(一)身体健康,相貌端正,全日制大专及以上学历,27周岁以下(1988年1月1日以后出生)。
(二)普通话标准,语言表达能力强,具有良好的沟通能力和心理承受能力。
(三)热爱客服工作,有良好的服务意识和团队合作意识。
(四)熟悉电脑基本操作。
三、招聘方法和程序
招聘人员,采取公开招聘方式,按照报名、资格初审、考试、政审、体检的程序进行。
1、现场报名、资格初审
报名时间:2015年1月5日至2015年1月7日(上午8:30-12:00,下午1:30-5:00)。
报名地点:区人力资源和社会保障综合服务中心
符合条件的人员,持本人身份证、户口本、毕业证(以上原件和复印件各一份,有微机操作证书的请一并携带),如实填写《文昌湖旅游度假区民生热线话务员招聘报名登记表》、《承诺书》(以上材料一式一份,报名表贴本人近期一寸免冠正面彩色照片),到现场进行报名、资格审查。
根据初审情况,择优选定进入考试人员。
2、考试
测试内容为基本能力测试和微机操作能力测试:基本能力测试主要包括普通话朗读和模拟接听群众来电;微机操作能力测试主要是测试办公软件的实际应用能力。
3、政审和体检
考试结束后,根据考试成绩由高分到低分,按1:1的比例确定政审和体检人员名单。
政审主要内容包括:政治表现、遵纪守法等。
体检标准参照公务员录用通用标准执行,费用自理。
体检或政审不合格的,按成绩依次递补。
4、聘用
经政审合格的,组织民生热线话务员进行培训。试用期一个月。试用期满合格与淄博众诚劳务派遣有限公司签订劳动合同,办理有关派遣手续。
四、待遇
月基本工资1800元+五项社会保险(按当年度企业标准缴纳各种社会保险)。
咨询电话:6030060 6030013 监督电话:6030026
***: 1、报名表
2、承诺书
2014年12月31日